Mitarbeiter:in Bahnhofservice

TieTalent; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Personalvermittlung sucht engagierte Mitarbeiter:innen für den Bahnhofservice. In dieser Rolle repräsentierst du die Deutsche Bahn und sorgst für die Zufriedenheit der Reisenden. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln kannst. Diese Position bietet die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Teil eines vielfältigen Teams zu werden, das sich für Chancengleichheit einsetzt. Wenn du ein sicheres und freundliches Auftreten hast und gerne im Schichtdienst arbeitest, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.

Aufgaben

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Bahnhof und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung der Fahrgäste beim Ein- und Ausstieg sowie beim Verladen von Gepäck.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Aufmerksamkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich

Jobbeschreibung

Über uns

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Wir besetzen kurzfristig offene Stellen, Projektarbeiten oder Elternzeitvertretungen, um die Personalbedarfe der DB-Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit sammelst du wertvolle Berufserfahrung in zeitlich befristeten Einsätzen bei den Geschäftsfeldern der Deutschen Bahn und entwickelst neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg. Viele unserer Zeitarbeitnehmenden finden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat im DB-Konzern.

Stellenangebot

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für den Einsatz als Mitarbeiter:in Bahnhofservice (w/m/d) an den Standorten Essen, Bochum und Gelsenkirchen. Deine Arbeitsleistung erbringst du direkt vor Ort im jeweiligen Geschäftsfeld, während dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, besteht.

Deine Aufgaben

1. Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen.
2. Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofs sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle).
3. Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken.
4. Bei Bedarf gibst du Hilfe beim Ein- und Ausstieg.
5. Du assistierst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.
6. Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof und auf dem Bahnsteig.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, z.B. Verkäufer:in, Friseur:in oder Fachkraft für Systemgastronomie.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit).
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind Voraussetzung.

Was uns wichtig ist

Wir setzen uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Alle Bewerber:innen werden unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität berücksichtigt. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Standort

Gelsenkirchen, North Rhine-Westphalia, Deutschland

Sprachen

• Deutsch