Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter, der leidenschaftlich für den Service ist. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen dazu bei, ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem familiären Betriebsklima arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte in Hotels und Shops

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Urlaubsanspruch: 25-30 Tage

Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld

Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur

Dynamisches, herzliches Team

Mitarbeitermitarbeiteruniform und Apartments

Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung

Karrierechancen innerhalb der Hotelgruppe

Schulungs- und Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Herzlicher Service und umfassende Kenntnisse über Zimmerkategorien.
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

EDV-Kenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch)

Ausbildung

Ausbildung im Rezeptionsbereich

Erfahrung in der Hotellerie

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, bei dem der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste eine Herzensangelegenheit sind? Unser Team arbeitet Hand in Hand, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten – von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Stelleninformationen

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche, kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Service mit Herzlichkeit und Kompetenz
• Umfassende Kenntnisse über Zimmerkategorien, Preise und Lage
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen
• Abwicklung der Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Beratung und Verkauf unserer Zimmer an internationale Gäste
• Pflege und Koordination der Gästekorrespondenz

Qualifikationen & Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich; Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft und Leidenschaft für das Gästeerlebnis
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Innovativ und offen für Neues
• Reklamationen als Chance sehen

Vergütung & Benefits

• Attraktives Gehalt
• Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-basierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und freien Wochenenden
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage, je nach Beschäftigungsdauer
• Mitarbeiterrabatte in Hotels und Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsangebote
• Karrierechancen innerhalb der Hotelgruppe
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Familiäres Betriebsklima mit Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Programm
• Platz für eigene Ideen und Innovationen
• Dynamisches, herzliches Team
• Mitarbeitermitarbeiteruniform und Apartments
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung