Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

TN Germany; Neumünster; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine Führungskraft, die das Wachstum im Bereich Microsoft Dynamics vorantreibt. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für ein engagiertes Team, das in Kundenprojekten tätig ist. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Kundenbeziehungen, die Leitung von Projekten und die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistungen. Mit einem klaren Fokus auf den wirtschaftlichen Erfolg und einem gut etablierten Netzwerk im Microsoft-Ökosystem sind Sie entscheidend für den Unternehmenserfolg. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und Teamführung haben, ist diese Rolle ideal für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Leitung von Teams und Projekten im Bereich Microsoft Dynamics.
• Fähigkeit, Kundenbeziehungen im Kontext von CRM-Lösungen auszubauen.

Aufgaben

• Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg des Teams oder Competence Centers.
• Coaching der Projektteams und Betreuung der Kunden im Bereich Customer Experience.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics CRM

Teamführung

Kundenbeziehungsmanagement

Projektmanagement

Scrum Master

Ausbildung

Bachelor in Betriebswirtschaft

Master in Management

Tools

Microsoft Dynamics

Scrum

Jobbeschreibung

Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders), Neumünster

Neumünster, Germany

Weitere Standorte: Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf

Sie arbeiten gerne in Kundenprojekten und entwickeln Ihre Kundenbeziehungen sowie unser Microsoft Dynamics Lösungs-Portfolio kontinuierlich weiter, basierend auf Markt- und Kundenbedarf, Business-Cases? Sie haben den Weitblick, um frühzeitig neues Geschäftspotenzial zu erkennen, ergreifen Initiative und möchten mit uns gemeinsam weiteres Wachstum entwickeln?

Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen, als Mitglied des Microsoft Global Practice Führungsteams! Bei uns bringen Sie sich aktiv in die wachstumsorientierte Weiterentwicklung der Business Unit ein, auch über Landesgrenzen hinweg.

Als Team- oder Competence Center Leitung übernehmen Sie eine vielseitige Position mit großem Wachstums- und Gestaltungsspielraum bei adesso. Ihre Aufgabe vereint Personal-, Themen- und Kundenverantwortung im Kontext der Microsoft Dynamics Plattform. Sie sind eine Schlüsselperson für unseren Unternehmenserfolg, bauen Ihr Team aus Fachleuten für Customer Experience in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service auf, entwickeln es kontinuierlich weiter und führen es zum wirtschaftlichen Erfolg.

Ihre konkreten Aufgaben umfassen:

1. Den Blick für den wirtschaftlichen, deckungsbeitragsorientierten Erfolg Ihres Teams oder Competence Centers im Rahmen des adesso-Geschäftsmodells.
2. Umsetzung des adesso-Wachstumspfades durch Einstellung, Weiterentwicklung und Bindung Ihrer Mitarbeitenden.
3. Fachliche Mitarbeit in Projekten entsprechend Ihrem Schwerpunkt, z.B. als Scrum Master, Project Manager, Management-Consultant oder Fachkraft für Lösungen.
4. Ausbau unserer Kundenbeziehungen im Bereich Customer Experience auf Basis von Microsoft Dynamics Lösungen und bedarfsorientierten Business-Cases.
5. Betreuung Ihrer Kunden und Coaching der Projektteams.
6. Verständnis des Beratungsgeschäfts sowie Erfahrung mit Begriffen wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ oder „Kundenbeziehung“.
7. Vielfältige Erfahrungen rund um Microsoft Dynamics CRM, sowohl im Presales, Angebotsmanagement als auch im operativen Projektgeschäft.
8. Spezialisierung in einer der Dynamics Domänen (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) und idealerweise ein Branchenschwerpunkt.
9. Ein gut etabliertes Netzwerk im Microsoft-Ökosystem, das gewinnbringend eingesetzt werden kann.
10. Erfahrung im Aufbau und in der Leitung oder Koordination von Teams und Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams zielorientiert auf Basis von Motivation und Vertrauen zu führen.
11. Management-Multitalent mit CRM-Spezialisierung und Lust, die Kompetenz in diesem Bereich weiter auszubauen.

Gemeinsam wachsen wir als Team, tauschen Fachwissen aus und lernen voneinander. Damit Sie erfolgreich in Ihre Führungsrolle bei adesso starten, begleiten wir Sie systematisch von Anfang an.