Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

TN Germany; Magdeburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Versicherungsgesellschaft sucht einen Teamleiter für die Kundenbetreuung in Magdeburg. In dieser Rolle führen Sie ein Team, optimieren Prozesse und fördern die Entwicklung der Mitarbeiter. Flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Benefits warten auf Sie.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Sonderzahlungen

Leistungsbonus

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt.
• Mehrjährige Führungserfahrung und Vertriebserfahrung.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams.
• Sicherstellung der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter:innen.
• Koordination der Arbeitsvorgänge im Team.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Vertriebserfahrung

Soziale Kompetenz

Projektmanagement

Teamorientierung

Ausbildung

Versicherungskaufmann/-frau

Betriebswirtschaft

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d), Magdeburg

Stellenbeschreibung

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter:innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/-mann) bzw. ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Mehrjährige Vertriebserfahrung, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
• Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
• Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
• Erfahrung im Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Unsere Leistungen für Dein Engagement:

• Bis zu 49% pro Quartal mobiles Arbeiten möglich
• 2 x jährliche Sonderzahlungen und 1 x jährlicher Leistungsbonus
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• Gemeinsame und regelmäßige Firmenevents
• Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderner und großzügig gestalteter Arbeitsplatz + Pausen-Loungebereich

Das sind Deine Aufgaben:

• Disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
• Steuerung des Personaleinsatzes
• Sicherstellung der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter:innen gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartner:innen
• Coaching der Mitarbeiter:innen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanager und fachlichen Ansprechpartner:innen
• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
• Sicherstellung der Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards sowie der Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanager
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge (z.B. Bedienfeld digi bAV)
• Wahrnehmung von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
• Mitwirkung bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte!