Senior Kundenbetreuer / Account Manager (w/m/d) / Logistik / Spedition / Krefeld

Expeditors International of Washington, Inc.; Düsseldorf, Göllheim; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes globales Logistikunternehmen sucht einen Senior Kundenbetreuer für den Standort Krefeld. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Bestandskunden und die Entwicklung individueller Logistiklösungen. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem attraktiven Gehalt.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeiten des mobilen Arbeitens

Regelmäßige 360-Grad-Feedbackgespräche

Moderne ergonomische Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Erfahrung in der Luftfracht, Seefracht oder weiteren Logistikprodukten.
• Erfahrung in der Betreuung von (Geschäfts-)Kunden im internationalen Logistikkontext.
• Sehr gute Deutsch-, Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung und Koordination der Bestandskunden/Key Accounts.
• Entwicklung kundenspezifischer Logistiklösungen.
• Verantwortliche Steuerung von Ausschreibungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

Logistik

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium in der Logistik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Senior Kundenbetreuer / Account Manager (w/m/d) / Logistik / Spedition / Krefeld

• Vollzeit

Was tun wir & was ist unser Selbstverständnis?

• Wir bringen die Welt in Schwung und verbinden diese seit über 45 Jahren!
• Globales Supply Chain Management, zu Lande, zu Wasser und in der Luft, ist unser Metier und im Herzen von Expeditors findest Du ein Umfeld, welches die Mitarbeitenden in den Fokus stellt.
• Als ein globales Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Seattle, Washington, und als Fortune-500-börsengelistetes Unternehmen beschäftigen wir mehr als 19.000 ausgebildete Fachkräfte in einem weltweiten Netzwerk von mehr als 350 Standorten auf 6 Kontinenten.
• Expeditors erfüllt die immer anspruchsvolleren Anforderungen des internationalen Handels durch maßgeschneiderte IT-Lösungen seit 1979.
• Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, und sie kümmern sich um unsere Kunden.
• Wir suchen, schulen und umgeben uns mit den besten Logistik- und Technikexperten.
• Unser Anspruch ist es, unsere Mitarbeitenden aus den eigenen Reihen zu fördern: Mehr als 50% unserer Kollegen/Innen sind seit über 5 Jahren oder länger bei Expeditors beschäftigt.
• Unsere hohe Verweildauer im Unternehmen wird u.a. durch Teamgeist und ein besonderes Trainings- und Vergütungsprogramm beeinflusst.

Warum sollte ich bei Expeditors arbeiten?

• Tritt einem internationalen Unternehmen bei, das Dir erstklassige & langfristige Karrieremöglichkeiten und eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich wachsenden globalen Umfeld bietet.
• Wir stellen Dich in den Fokus und bieten mehr als nur einen Arbeitsplatz.
• Entdecke eine Lernkultur, in der Du vor Ort und virtuell geschult wirst.
• Baue Deine Zukunft an der Seite erfahrener Führungskräfte & Mentoren weiter auf und nutze unsere persönlichen Entwicklungspläne.

Wen suchen wir?

• Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen neuen Kollegen (m/w/d) am Standort Krefeld als Kundenbetreuer für unsere Logistikprodukte (m/w/d).

Was sind Deine Herausforderungen in unserem Team?

• Betreuung und Koordination der Bestandskunden/Key Accounts im Innen- und Außendienst (ca. 30% Außendienst)
• Vor- und Nachbereitung der eigenen Kundentermine
• Entwicklung kundenspezifischer Logistiklösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Luftfracht, Seefracht, LKW etc.)
• Eigenverantwortliche und individuelle Account-Entwicklung sowie das Vertragsmanagement (in Zusammenarbeit mit Legal Department)
• Verantwortliche Steuerung von Ausschreibungen in enger Abstimmung mit dem Tender Management und den Niederlassungen
• Quartalsweise Performancebesprechungen mit dem Kunden auf Basis von Reporting und Monitoring der KPIs
• Identifizierung von Bedürfnissen und Potenzialen bei Kunden sowie deren Nachverfolgung

Was bringst Du für diese Herausforderung mit?

• Motivation, etwas zu bewegen, Dich zu entwickeln und gemeinsam mit uns Großes zu erreichen!
• Eine kaufmännische Ausbildung oder Studium in der Logistik-/Speditionsbranche oder vergleichbar
• MUST HAVE: Erfahrung in der Luftfracht, Seefracht oder weiteren Logistikprodukten
• MUST HAVE: Erfahrung in der Betreuung von (Geschäfts-)Kunden im internationalen Logistikkontext
• Kenntnisse aus Vertrieb und/oder Kundenbetreuung in der Logistik
• MUST HAVE: Sehr gute Deutsch-, Englisch- und MS Office Kenntnisse

Worauf kannst Du Dich u.a. bei uns freuen?

• Eine seit über 45 Jahren solide, weltweite Unternehmensführung
• Ein verlässlicher Arbeitgeber & sicherer Arbeitsplatz
• Karriereperspektiven für Spezialisten und/oder Führungskräfte
• Individuelle Weiterentwicklungsoptionen (z.B. Zertifikate IATA)
• Vielzahl interner Trainingsprogramme mit Trainer/Innen am Standort
• Zugang zu LinkedIn Learning
• Attraktives Grundgehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigte Unternehmensbeteiligung in Form von Aktien
• Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Job-Fahrrad
• Monatliche €-Sachbezüge in Form von Gutscheinen
• Wohlfühlen, Spaß haben & ankommen – familiäres Miteinander & gelebter Teamgeist
• Regelmäßige 360-Grad-Feedbackgespräche & flache Hierarchien
• Moderne ergonomische Arbeitsplätze
• Parkplätze vor Ort
• Mitarbeiterevents

Wenn das Interesse geweckt ist?

• Wir freuen uns auf ein Kennenlernen & auf eine aussagekräftige Bewerbung, bitte unter Angabe der Gehaltsvorstellungen sowie Verfügbarkeit bzw. Kündigungsfrist. Danke.

Wer ist bei uns Dein interner Ansprechpartner & Begleiter bei Deiner Bewerbung?