Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Radisson Hotel Group; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Front Office Agent, der das Herzstück der Gästebetreuung bildet. In dieser Rolle bist du für einen außergewöhnlichen Service verantwortlich und sorgst dafür, dass die Gäste sich während ihres Aufenthalts wohlfühlen. Du bist Teil eines engagierten Teams, das zusammenarbeitet, um die Guest Experience zu optimieren. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreichen Benefits, darunter Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet diese Position eine spannende Karrierechance in einem der besten Arbeitgeber der Branche. Werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf deine Fähigkeiten und Talente legt!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Teamraten für Freunde & Familie

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag

Bonuszahlung für Betriebszugehörigkeit

550 € Referral-Program Prämie

Übernachtung im Hotel mit Begleitperson

Kostenloses Wohnen im ersten Monat

Zugang zu 2000 Online-Trainings

Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit

Qualifikationen

• Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Du sprichst Deutsch und Englisch und bist ein Teamplayer.

Aufgaben

• Sicherstellen eines außergewöhnlichen Service an der Rezeption.
• Schnelle Reaktion auf Gästeanliegen und Check-In/Check-Out.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Lösungsorientierung

IT-Systeme

Empathie

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt mit all deinen Fähigkeiten und Talenten – und nicht dein Lebenslauf. Denn Charakter ist, wie er ist. Und was dir fachlich fehlen sollte, lernen wir zusammen. Versprochen!

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:

Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben:

1. Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer erstklassigen Rezeption – und stellst als Teil des Teams sicher, dass unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten
2. Du trägst zum optimalen Arbeitsablauf der Rezeption bei und gewährleistest mit dem Team die Erfüllung aller Aspekte der Guest Experience
3. Du zeigst Geduld und Empathie und reagierst schnell auf Gästeanliegen
4. Du kümmerst dich nicht nur um Check-In und Check-Out, sondern um alles, was dazwischen liegt

Dein Profil:

1. Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil, aber kein Muss
2. Du sprichst Deutsch und Englisch
3. Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
4. Du bist ein Teamplayer und möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
5. Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung
6. Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter

Deine Benefits:

1. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
3. 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
4. Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
5. Eine Bonuszahlung und ein echtgoldener Yes I Can! Pin für jedes fünfte Jahr der Betriebszugehörigkeit
6. Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
7. 550 € netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
8. Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
9. Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
10. Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
11. Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
12. Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1100 Hotels
13. Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern
14. Forbes Magazin - 3. Platz im Ranking der “Besten Arbeitgeber 2023 in der Kategorie Travel and Leisure”

Klingt spannend? Bewirb dich jetzt und werde Moment Maker bei der Radisson Hotel Group. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Skills:

"Yes I Can!"-Spirit