Call Center Agent Inbound (m/w/d)

TN Germany; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Wolfsburg sucht einen engagierten Call Center Agenten, der mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent Kunden am Telefon unterstützt. Diese spannende Position erfordert hervorragende Deutschkenntnisse und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Mit einem attraktiven Stundenlohn und zusätzlichen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge und Unfallversicherung bietet die Rolle nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine sichere Perspektive in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil eines Teams, das Kundenservice großschreibt und Freude am direkten Kontakt hat!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gruppen-Unfallversicherung

Sonntagszuschläge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich, Quereinstieg möglich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon.
• Unterstützung bei Fragen zu Pannen und Störungen.
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im internen System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Kundenservice

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Sie sind kommunikativ und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann haben wir genau das Richtige für Sie:

Im Auftrag eines unserer Kundenunternehmen in Wolfsburg suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) für den telefonischen Notdienst und Kundenservice. Die Einsätze erfolgen im Schichtmodell zwischen 6:00 und 22:30 Uhr, auch an Wochenenden – wahlweise mit 35 oder 40 Wochenstunden. Die Position ist zunächst bis zum 30.09.2025 befristet mit Option auf Verlängerung.

Mit Ihrer Stimme, Ihrem Organisationstalent und Ihrem Engagement sorgen Sie für schnelle Hilfe und zufriedene Kundinnen und Kunden.

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für VW-Kundinnen und -Kunden am Telefon
• Sie leisten erste Unterstützung bei Fragen rund um Pannen, Störungen oder organisatorische Anliegen
• Sie leiten Gespräche bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weiter
• Sie dokumentieren die Gesprächsinhalte im internen System

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – Quereinstieg möglich
• Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und können sich sicher in MS Office bewegen
• Sie sind bereit, im Schichtsystem zu arbeiten – auch am Wochenende
• Sie treten freundlich, hilfsbereit und professionell auf und haben Freude am direkten Kundenkontakt

Das erwartet Sie

• Sie erhalten einen Stundenlohn von 16,21€ (in 35 oder 40 Stunden/Woche), zzgl. Sonntagszuschlägen
• Sie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge mit den attraktiven Gruppenkonditionen der Allianz
• Sie sind rund um die Uhr abgesichert durch unsere betriebliche Gruppen-Unfallversicherung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Ihr Kontakt

Frau Ivy Vetter
[e-mail]

DIS AG

Office & Management
Campestrasse 14
38102 Braunschweig

Telefon [phone]
www.dis-ag.com