Ford Kundendienstberater / KFZ Service

TN Germany; Petershagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Einzelhandelsbranche für Kraftfahrzeuge sucht einen engagierten Ford Kundendienstberater in Petershagen. Sie beraten Kunden, koordinieren Werkstatttermine und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Position bietet ein modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich eines Autohauses.
• Fundierte Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und den aktuellen Ford-Produktlinien.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden im Bereich Serviceannahme und -abwicklung.
• Koordination von Werkstattterminen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen mit hoher Serviceorientierung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung im Automobilbereich

Jobbeschreibung

Ford Kundendienstberater / KFZ Service, Petershagen

Autohaus Krause GmbH

Petershagen, Germany

Autohaus Krause GmbH, ein führendes Unternehmen in der Einzelhandelsbranche für Kraftfahrzeuge, sucht einen engagierten Ford Kundendienstberater / KFZ Service zur Verstärkung unseres Teams. Bei Autohaus Krause legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität, und als Kundendienstberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie beraten kompetent zu unseren Ford-Fahrzeugen und Serviceleistungen, koordinieren Termine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Ihre Leidenschaft für Automobile und Ihr ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sind entscheidend, um die hohen Standards unseres Hauses zu wahren. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bei. Wenn Sie eine Affinität für Technik haben und gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten, bieten wir Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden im Bereich Serviceannahme und -abwicklung
• Koordination von Werkstattterminen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abrechnung von Serviceleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen mit hoher Serviceorientierung
• Zusammenarbeit mit Werkstattpersonal zur Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, idealerweise als KFZ-Mechatroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich eines Autohauses, vorzugsweise mit Markenfokus auf Ford
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Fundierte Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und den aktuellen Ford-Produktlinien
• Hohe Eigeninitiative und Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung sowie Teamfähigkeit und Flexibilität