Management Consultant (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Management Consultant, der die Zukunft der Energiewirtschaft mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle übernimmst du Verantwortung für Projekte im Bereich Customer Care und optimierst Prozesse durch innovative Ansätze. Mit einem starken Fokus auf Kennzahlen und Qualität arbeitest du eng mit externen Dienstleistern zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Du profitierst von einem stabilen Umfeld, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und hast die Chance, schnell in Führungspositionen aufzusteigen. Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Unternehmens.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gutscheine für CHECK24 Produkte

Betriebliche Altersversorgung

Kostenlose Getränke und Obst

Gemeinsame Events zur Feier von Erfolgen

Qualifikationen

• Sehr guter Abschluss eines Hochschulstudiums in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik.
• Mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder ähnlicher Funktion.

Aufgaben

• Sicherstellung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei externen Kundenservice-Dienstleistern.
• Entwicklung der Service-Strategie und -Standards anhand der Kundenbedürfnisse.

Kenntnisse

Prozessoptimierung

MS-Office

Excel

PowerBI

Kennzahlenorientierung

Reisebereitschaft

Ausbildung

Hochschulstudium in BWL

Wirtschaftsingenieurwesen

Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Über diesen Job

Möchtest du die Vorteile aus Unternehmertum, Top-Strategieberatung und Start-Up-Flair vereinen? Dann bewirb dich jetzt als Management Consultant (m/w/d) bei CHECK24 und gestalte mit uns die Zukunft des Unternehmens!

Als Management Consultant (m/w/d) übernimmst du zunächst am Standort München direkt Verantwortung für dein erstes Projekt im Bereich Energiewirtschaft/Customer Care.

Was du mitbringst

1. Du hast einen sehr guten Abschluss eines Hochschulstudiums in den Fachrichtungen BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik und gehörst zu den Besten deines Studiengangs.
2. Idealerweise verfügst du über mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder einer ähnlich anspruchsvollen Funktion.
3. Du besitzt ein hohes Maß an Verständnis für Prozessoptimierung und arbeitest kennzahlenorientiert.
4. Du bist Profi im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerBI.
5. Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit.

Über dein erstes Projekt

1. Du stellst die Einhaltung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei externen Kundenservice-Dienstleistern sicher.
2. Du entwickelst die Service-Strategie und -Standards kontinuierlich anhand der Bedürfnisse der Kunden weiter.
3. Du bringst die Qualität und Effizienz des Kundenservice mit innovativen Projekten voran, zum Beispiel durch Automatisierung von Prozessen mittels KI.
4. Du bist Hauptansprechpartner für alle fachlichen Themen in der Zusammenarbeit mit externen Kundenservice-Dienstleistern inklusive des Beschwerdemanagements.
5. Du analysierst Kundeninteraktionen und ergreifst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Service-Effizienz.

Was wir dir bieten

1. Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens und stellen unbefristet in Festanstellung ein.
2. Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – entwickle dich bei uns in kurzer Zeit zur Führungskraft.
3. Profitiere von individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung.
4. Nutze Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und unsere bezuschusste betriebliche Altersversorgung.
5. Wir sorgen für deine ausgewogene Ernährung – kostenlose Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich.
6. Unsere erzielten Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events.