Mitarbeiter:in / Büroassistenz (all genders) für den Empfang und die Terminvereinbarung

TN Germany; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht eine engagierte Büroassistenz für den Empfang und die Terminvereinbarung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patient:innen und unterstützen bei der Organisation und Verwaltung in einer modernen Klinik. Sie profitieren von einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld, umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln, während Sie einen wertvollen Beitrag zur Patientenversorgung leisten.

Leistungen

Geregelte Bezahlung nach TVöD/VKA

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse zum Deutschlandticket

Umfangreiche Fortbildungsprogramme

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Gesundheits- und Sportangebote

Kostenlose Ferienbetreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen oder serviceorientierten Bereich.
• Erfahrung im Empfangsbereich oder im Kundenservice.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Patient:innen und Terminvereinbarungen.
• Allgemeine administrative Aufgaben und Telefonannahme.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Systeme

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als (Zahn-) Medizinische Fachangestellte

Ausbildung im serviceorientierten Bereich

Tools

SAP

Charly (zahnärztliche Patient:innenverwaltung)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in / Büroassistenz (all genders) für den Empfang und die Terminvereinbarung, de

Das macht die Position aus

Das Spektrum unserer Behandlungen umfasst nahezu alle Bereiche der Zahnmedizin, einschließlich präprothetischer Chirurgie und Implantationen, mit Schwerpunkt auf komplexen prothetischen und implantat-prothetischen Rekonstruktionen.

Ihre Aufgaben :

1. Erste:r Ansprechpartner:in für unsere Patient:innen an der zentralen Patient:innenanmeldung des Zentrums für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde im UKE
2. Erfassung der Versichertendaten und Abgleich mit unserer elektronischen Patient:innenakte
3. Persönliche und telefonische Terminvereinbarung in unserem elektronischen Terminbuch
4. Hilfestellung bei Fragestellungen rund um die Organisation und Behandlung in einer unserer Kliniken
5. Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Post
6. Allgemeine administrative Aufgaben

Darauf freuen wir uns

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur (Zahn-) Medizinischen Fachangestellten oder in einem anderen, serviceorientierten Dienstleistungsbereich, z.B. Hotelfach, Gastronomie, o.ä.
• Einschlägige Berufserfahrung als ZFA im Empfangsbereich oder Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen oder Patient:innen in einem service- und dienstleistungsorientierten Umfeld (Hotel, Zahn-/Arztpraxis, Service- oder Call-Center)
• Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Systemen
• Vorteilhaft: Grundlagenkenntnisse in SAP und/oder der zahnärztlichen Patient:innenverwaltung „Charly“
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicheres Auftreten, geprägt von Freundlichkeit und Souveränität sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick – auch in Konfliktsituationen
• Teamfähigkeit, Präzision, Freude an Dynamik und Herausforderungen
• Hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z.B. Impfausweis) nachzuweisen.

Das bieten wir

• Geregelte Bezahlung nach TVöD/VKA; attraktive betriebliche Altersvorsorge und verschiedene Mitarbeitendenrabatte
• 30 Tage Urlaub; Möglichkeit zum Sonderurlaub und Sabbatical
• Zentrale Lage: Unsere Klinik liegt zentral am schönen Eppendorfer Park
• Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse zum Deutschlandticket als Jobticket und Dr. Bike Fahrradservice; Option zum Dienstrad-Leasing
• Krisensicherer Arbeitsplatz, sinnstiftende Tätigkeit, wertschätzendes Miteinander und offener Wissensaustausch im Team; strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeit, im Rahmen unseres Mitarbeitendenprogramms aktiv die Arbeitswelt mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Umfangreiche Fortbildungsprogramme (UKE-Akademie für Bildung und Karriere)
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
• Ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
• Gesunde und abwechslungsreiche Mittagspause: Zusätzlich zu unserer Kantine gibt es nur wenige Schritte entfernt noch eine reiche Auswahl an kulinarischen Angeboten, beispielsweise die „Health Kitchen“ Cafés und Bistros, sowie weitere Imbisse, Bäcker, einen Supermarkt etc.