Stellvertretender Leiter im Customer Care Center (m/w/d)

TN Germany; Geesthacht; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Position als stellvertretender Leiter im Customer Care Center in Geesthacht wartet auf dich! Du wirst das Team unterstützen, Kundenanfragen bearbeiten und die Servicelevels sicherstellen. Ein angenehmes Arbeitsumfeld und unbefristete Vollzeitstelle warten auf dich.

Leistungen

Unbefristete Vollzeitstelle

Angenehmes Arbeitsumfeld

Beteiligung am Teamerfolg

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren mit Kunden und Interessenten.
• Spaß am Organisieren von Arbeitsabläufen.

Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kunden und Interessenten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Unterstützung der Leitung des Customer Care Centers.

Kenntnisse

Organizing

Customer Communication

Jobbeschreibung

Stellvertretender Leiter im Customer Care Center (m/w/d), Geesthacht

Im Office motiviert und die Zukunft im Blick?

Dann haben wir genau den Job der zu Dir passt:

• Telefonische Beratung unserer Kunden und Interessenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erstellen von Angeboten und Aufträgen
• Bearbeiten von Reklamationen
• Steuerung eines externen Call-Center-Dienstleister

In der stellvertretenden Funktion:

• Unterstützung und Vertretung der Leitung des Customer Care Centers
• Mitverantwortung für die Motivation und stellv. Führung des Teams
• Sicherstellung der Einhaltung der Servicelevels
• laufendes Controlling anstehender Aufgaben
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilung zur Verbesserung der Prozesse

Das bieten wir dir:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Beteiligung am Teamerfolg durch zusätzliche umsatzabhängige Vergütung

Das bringst Du mit:

• Spaß am Organisieren von Arbeitsabläufen
• Freude am Telefonieren mit Kunden und Interessenten
• Strukturiertes Erledigen der täglichen Aufgaben

Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf Dich!

Ruf einfach an oder bewirb Dich gleich online.

Oder sende uns gern eine E-Mail – wir melden uns schnell und freuen uns, Dich bald bei iperdi begrüßen zu dürfen!