Sachbearbeiter im Bereich Reklamation (m/w/d)

TN Germany; Verwaltungsgemeinschaft Meßkirch; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Medizintechnik sucht einen Sachbearbeiter im Bereich Reklamation. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen, die Analyse von Produkten sowie die Pflege von Datenbanken. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen und tragen aktiv zur Qualitätssicherung bei. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag, flexible Home-Office-Möglichkeiten und eine dynamische Arbeitsumgebung. Wenn Sie analytisch denken können und eine Leidenschaft für Qualitätsmanagement haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

40% Home-Office Anteil

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Freie Getränke und Obst

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Reklamations- und Qualitätsmanagement.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung interner und externer Reklamationen im Datensystem.
• Erstellung und Auswertung von Statistiken und Reports.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Qualitätsorientierung

Lösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter im Bereich Reklamation (m/w/d), Rohrdorf

Discover Medi-Globe. Discover Innovation.

Die Medi-Globe Group ist eine innovative, schnell wachsende und international ausgerichtete Unternehmensgruppe der Medizintechnik im Bereich der Urologie und Gastroenterologie. Unter unseren vier Marken Urotech, Urovision, Medi-Globe und Endo-Flex entwickeln, produzieren und vermarkten wir seit mehr als 35 Jahren innovative Instrumente mit exzellenter Funktionalität, damit Ärzte endoskopische Eingriffe so präzise und erfolgreich wie möglich durchführen können.

Gemeinsam mit rund 600 Mitarbeitern treibt uns der Spirit of Innovation – und gemeinsam gestalten wir Lösungen: von der Idee bis zum marktreifen Produkt. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams, erleben Sie die Faszination unserer Branche und tragen Sie aktiv zum Erfolg der Medi-Globe Group bei.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Achenmühle bei Rosenheim / Oberbayern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Vollzeit

IHRE HERAUSFORDERUNG:

• Erfassung und Bearbeitung interner und externer Reklamationen im Datensystem (nach FDA-Standard)
• Ausführliche Analysen der Produkte
• Pflege der verwendeten Datenbanken für Reklamationen und Maßnahmen
• Kooperation mit den verschiedenen Fachabteilungen
• Weiterleitung der Reklamationen an die Lieferanten
• Prüfung der Analysen und 8D-Reporte vom Lieferanten
• Zeitnahe Verfolgung und Dokumentation von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
• Erstellung und Auswertung von Statistiken und Reports

IHRE QUALIFIKATION:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Reklamations- und Qualitätsmanagement, idealerweise in der Medizintechnik
• Ausbildung zum Medizinprodukte-Berater und zur Qualitätsmanagement-Fachkraft wünschenswert
• Erfahrung im Logistik/Vertrieb/Customer Service von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Vorgehensweise, Organisationstalent
• Selbstständigkeit, Qualitäts- und Lösungsorientierung, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit ERP-Systemen und sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung

WIR BIETEN:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Intensive Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche
• 40% Home-Office Anteil – flexible Tagewahl
• Wachsendes und erfolgreiches Unternehmen
• Dynamische Arbeitsumgebung in einem engagierten Team
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents (Sommer-, Weihnachts-, Herbstfest)
• Freie Getränke, Kaffee und Obst
• Gesundheitsförderung (JobRad, EGYM Wellpass)

Wenn Sie Ihre persönliche Herausforderung in dieser Aufgabe sehen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (pdf), inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung, an Ihre Kontaktadresse.

Medi-Globe Technologies GmbH
Frau Laura Strell
Medi-Globe-Str. 1 – 5
83101 Achenmühle