(Junior) Service Owner (m/w/d) IT-Branche

TN Germany; Gütersloh; Remote; EUR 50.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen qualifizierten Mitarbeiter, der für die Einhaltung von Services beim Kunden verantwortlich ist. Sie bieten ein attraktives Gehalt, Remote-Arbeit und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Ideale Kandidaten haben ein Studium in Informatik oder Wirtschaftswissenschaften und bringen Erfahrung im IT-Servicegeschäft mit.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Individuelles Coaching

Persönliche Projektbetreuung

Prämie für Weiterempfehlung

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrungen im IT-Servicegeschäft und IT-Prozessen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten Services beim Kunden.
• Management von Eskalationen und Durchführung von Meetings mit Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-) Informatik

Wirtschaftswissenschaften

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

• Zuständig für die Einhaltung der vereinbarten Services beim Kunden
• Verantwortlich für die Einleitung von qualitätsverbessernden Maßnahmen sowie Durchführung von Risikobewertungen
• Management von Eskalationen
• Durchführung von Meetings mit Kunden
• Steuerung von internen und externen Dienstleistern
• Erstellung von Reportings und Analysen für das Management und den Kunden

Das bieten wir Dir

• Ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 55.000 €
• Die Möglichkeit innerhalb Deutschlands 100% auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
• Eine persönliche Projektbetreuung
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde

Das bringst Du mit

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Servicegeschäft, IT-Prozessen (ITIL), IT Outsourcing sowie IT Infrastruktur
• Idealerweise erste Berührungspunkte in der Arbeit mit SAP
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke