Kundenbetreuer*in im Kundenservice/ Depotabwicklung (in Voll- oder Teilzeit, befristet)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Investmentfondsgesellschaft in Frankfurt sucht Kundenbetreuer*innen im Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für Kundenanliegen und finden Lösungen über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitsumfeld und zahlreichen Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.

Leistungen

Mobiles und flexibles Arbeiten

Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket

Attraktive Betriebsrestaurants

Bezuschusstes Mittagessen

Freie Getränke am Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Kinderbetreuungszuschuss

Vielfältige Angebote rund um Fitness und Gesundheit

Moderne Arbeitswelten mit erstklassiger IT-Ausstattung

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise bei einem Finanzdienstleister.
• Offenheit für Quereinsteiger und individuelle Schulungsprogramme.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kundenanliegen über verschiedene Kanäle.
• Bearbeitung von Depoteröffnungen und Kundenanliegen.
• Finden von Lösungen für Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Affinität zu neuen Medien

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer*in im Kundenservice/ Depotabwicklung (in Voll- oder Teilzeit, befristet), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Union Investment ist bekannt für seine herausragende Expertise im Asset Management und zählt zu den führenden Investmentfondsgesellschaften. Seit 1956 bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und einem partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Wir sind kein gewöhnlicher Kundenservice – bei uns stehen die Kundinnen und Kunden, die Partnerbanken und vor allem Sie an erster Stelle.

1. Sie sind Ansprechperson für Fragen und Anliegen unserer Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle (Brief, E-Mail, Telefon, Chat).
2. Sie finden die beste Lösung für unsere Kundinnen und Kunden.
3. Sie bearbeiten Depoteröffnungen sowie Anliegen unserer Kunden.
4. Erfahrung im Umgang mit Kunden – vielleicht sogar bei einem Finanzdienstleister?
5. Spaß an Kommunikation und eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit Herz für Kundenanliegen.
6. Sie besitzen eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
7. Affinität zu neuen Medien und Vorgehensweisen.

Vielfalt in Bildungshintergrund und Arbeitserfahrung ist bei uns willkommen. Wir sind offen für Talente, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht perfekt zu den Anforderungen passt. Für Quereinsteiger bieten wir ein umfassendes und individuelles Schulungsprogramm, um den Einstieg zu erleichtern.

Neben einem attraktiven Arbeitsumfeld bieten wir zahlreiche Benefits und Sozialleistungen, darunter:

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke am Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss
• Vielfältige Angebote rund um Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, interne Sportangebote, Gesundheitsvorsorge)
• Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitswelten mit erstklassiger IT-Ausstattung

Und vieles mehr! Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.