IT-Techniker (m/w/d) in der IT-Support

TN Germany; Poing; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Techniker (m/w/d) für den IT-Support in Poing. In dieser Rolle bist du verantwortlich für das Incident und Service Management sowie die Bearbeitung von IT-Anfragen. Du wirst in einem innovativen Arbeitsumfeld arbeiten und hast die Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub und hybride Arbeitsmöglichkeiten.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

Firmenmitgliedschaften in Fitness- und Wellnessclubs

30 Tage Urlaub

Gründliche Einarbeitungsphase

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Erfahrung in Microsoft Systemadministration und ITIL.

Aufgaben

• Zuständig für Incident und Service Management.
• Bearbeitung von internen Tickets und Soft- und Hardwarestörungen.
• Verwaltung von Hardware und Installation von IT-Equipment.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

ITIL

Confluence

Microsoft Systemadministration

1st Level Support

2nd Level Support

Ausbildung

Fachinformatiker

Jobbeschreibung

IT-Techniker (m/w/d) in der IT-Support, Poing

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit deinen Kollegen bist Du für unser Incident und Service Management zuständig.
• Bearbeitung von internen Tickets sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen gemäß der Service-Level-Agreements.
• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On-Site Support.
• Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inklusive User- und Account Management.
• Dokumentation und Pflege der CMDB sowie Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials.
• Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts sowie bei weiteren IT-Projekten.

Deine Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory).
• Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards (ITIL, Confluence).
• Ausgeprägte Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support ist von Vorteil.
• Serviceorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Unser Angebot an Dich

• Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und arbeite in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche Entwicklung.
• Finde eine Umgebung vor, in der du dich wohlfühlst und dich voll entfalten kannst.
• Tolle Mitarbeiterrabatte für deinen perfekten Style.
• Bleibe fit und gesund mit unseren Firmenmitgliedschaften in exklusiven Fitness- und Wellnessclubs in Deutschland.
• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub.
• Hoch motivierte Kolleg:innen und eine gründliche Einarbeitungsphase.
• Hybrid Working ermöglicht dir eine hohe Flexibilität.