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Fachinformatiker Systemintegration / 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

TN Germany

Hamburg

Hybrid

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

Gestern

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Zusammenfassung

An established industry player is seeking a dedicated IT professional to join their dynamic team in Hamburg. This full-time position focuses on providing exceptional 1st and 2nd level support, ensuring smooth operation of IT infrastructure, and enhancing user experience. With a commitment to employee satisfaction, the company offers a secure, flexible work environment, competitive pay, and opportunities for professional development. If you are passionate about technology and enjoy helping others, this role is perfect for you.

Leistungen

Flexible Working Hours

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubsgeld

Betriebsrente

Fahrtkostenzuschuss

Flache Hierarchien

Moderne Ausstattung

Interne Schulungen

Vorteilsprogramme

Qualifikationen

Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Berufserfahrung im Windows-Umfeld oder IT Support ist ein Plus.

Aufgaben

Analyse und Behebung von Störungen im 1st & 2nd Level Support.
Installation und Wartung der IT-Infrastruktur sowie Dokumentation der Anliegen.

Kenntnisse

Windows Administration

1st Level Support

2nd Level Support

IT Infrastructure

Ticket System Management

Problem Solving

Customer Service

Flexibility

Teamwork

German Language Skills

English Language Skills

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Comparable Qualification

Tools

Ticket System

Windows Clients

IP Telephony

Printers

Fachinformatiker Systemintegration / 1st und 2nd Level Support (m/w/d), Hamburg

Wir sind da – für Sie immer: Unser Unternehmensmotto steht nicht nur für eine zufriedene Kundschaft, sondern auch für zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Seit über 35 Jahren sind wir ein international ausgerichteter, konzernfreier Logistikdienstleister, der zukunftsorientiert überzeugt. Wir bieten Arbeitsplätze für circa 400 Beschäftigte an 19 Standorten in Deutschland, Frankreich, Niederlande, Mexiko, USA, Vietnam und China an und sind zusätzlich mit 156 exklusiven Logistikpartnern an allen wichtigen Standorten weltweit verbunden. Als erfahrene Auftragsabwickler und Projektlogistiker haben alle unsere Kolleginnen und Kollegen die TCI Group zu einem leistungsstarken und progressiven Unternehmen im internationalen Speditionsbereich gemacht. In allen Bereichen setzen sie sich täglich dafür ein, dass unser Unternehmen gemeinsam mit ihnen weiter wachsen kann.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Fachinformatiker Systemintegration / Helpdesk 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

in Vollzeit und unbefristet mit flexiblen Arbeitszeiten

Ihre Aufgaben

Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st & 2nd Level Support
Entstörung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, via Remote oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
Eigenständige Bearbeitung, Monitoring und Dokumentation der Anliegen unserer Anwender per Ticketsystem
Installation, Wartung und Pflege von IT-Infrastruktur, Windows Clients, IP-Telefonie, Druckern
Weiterentwicklung der IT-Landschaft mit der Möglichkeit eigene Projekte zu realisieren

Ihr Profil

Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung als Administrator im Windows-Umfeld oder First- und Second-Level IT Support
Freude am Umgang mit Anwendern und serviceorientierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz, Motivation und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen