Kundenberater Inbound

TN Germany; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in the event sector is seeking motivated Call Center Agents in Essen. The role involves assisting customers with inquiries related to trade fairs, providing support via phone, email, and webchat. Join a dynamic team and enjoy flexible work models, competitive salary, and opportunities for personal and professional growth.

Leistungen

Flexible working models

Home Office options

30 days annual leave

Professional training and coaching

Modern workplace with free drinks

Good public transport connections

Qualifikationen

• Fluent in German and English, both spoken and written.
• Experience with online ordering systems.

Aufgaben

• First point of contact for visitors and exhibitors at international trade fairs.
• Assist with ticket orders, cancellations, and visitor registrations.
• Support exhibitors in using the ordering system.

Kenntnisse

Communication

Customer Service

Problem Solving

Teamwork

Jobbeschreibung

EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH (Essen)

Essen, Germany

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Kundenberater Inbound (m/w/d)

Wir suchen motivierte und freundliche Call Center Agenten / Kundenberater (m/w/d) für einen Kunden im Call Center Bereich in Essen, spezialisiert auf die Betreuung im Bereich Messe- und Kulturveranstaltungen inbound.

Wenn Sie Spaß am Telefonieren haben und gerne im Team arbeiten, bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines bunten Teams!

Ihre Aufgaben:

1. Als Kundenberater:in bist du der erste Ansprechpartner für Besucher:innen und Aussteller:innen internationaler Messen, die Fragen und Anliegen haben.
2. Du erreichst die Anliegen über Telefon, E-Mail oder Webchat.
3. Du hilfst bei der Bestellung von Messetickets, bearbeitest Stornierungen und registrierst Fachbesucher.
4. Du unterstützt Aussteller bei der Nutzung des Bestellsystems.
5. Du bist auch für die Reservierung von Führungen und die Bereitstellung von Informationen zu Angeboten eines Weltkulturerbes zuständig.

Ihr Profil:

• Du liebst es, mit Kund:innen zu sprechen und ihnen zu helfen.
• Du kennst dich mit Onlinebestellsystemen aus.
• Du kannst einen Computer bedienen.
• Du sprichst Deutsch und Englisch fließend und kannst dich auch schriftlich in beiden Sprachen ausdrücken.
• Weitere Sprachen sind ein toller Bonus.

Worauf Sie sich freuen können:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im dynamischen Umfeld der Eventbranche.
• Flexible Arbeitsmodelle von 30 bis 40 Stunden pro Woche.
• Office-Zeiten zwischen 7 und 18 Uhr.
• Attraktives Startgehalt von 2.200 € bei einer 40-Stunden-Woche.
• Home Office nach Einarbeitung, möglich an 3 Tagen pro Woche.
• Persönliche und professionelle Einarbeitung sowie individuelles Coaching durch hauseigene Trainer.
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
• Moderner Arbeitsplatz mit kostenlosen Getränken.
• Kurze Dienstwege und regelmäßige Teamevents.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und kostenfreie Parkplätze.

Ihre Bewerbung