Sachbearbeiter Mahnwesen & Zahlungsvereinbarungen (m/w/d) – Kundenkommunikation & Forderungsman[...]

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Deutschland sucht einen Sachbearbeiter im Mahnwesen & Zahlungsvereinbarungen. In dieser Rolle sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und die Optimierung von Prozessen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um die Effizienz zu steigern und die Einhaltung von Vereinbarungen sicherzustellen. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits unterstützen Ihre berufliche Entwicklung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Optionen für Weiterbildungen

Mitarbeiterprogramme

Private Krankenversicherung

Firmenrabatte

Karriereentwicklung

Mitarbeiterunterstützung

Qualifikationen

• 1-2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen oder analytischen Umfeld.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).

Aufgaben

• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements.
• Eigenständige Verhandlungen mit Kunden und Händlern.
• Durchführung und Überwachung von Mahnprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

IT-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Mahnwesen & Zahlungsvereinbarungen (m/w/d) – Kundenkommunikation & Forderungsmanagement | Potsdam, Berlin

Sie sind ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für Organisation und Prozessoptimierung? Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen, in dem Sie sowohl mit Kunden als auch internen Teams eng zusammenarbeiten und maßgeblich zur Effizienzsteigerung beitragen.

Arbeitsort: Potsdam

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements
• Eigenständige Verhandlungen mit Kunden und Händlern, um Kosten- und Verlustminimierung zu erzielen
• Durchführung und Überwachung von Mahnprozessen (telefonisch und schriftlich)
• Koordination mit Rechtsanwälten und Behörden bei relevanten Fällen
• Erstellung und Überwachung von Rückzahlungs- und Zahlungsplänen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern
• Anfragen und Dokumentation von Genehmigungen für Zahlungen und Umbuchungen gemäß den internen Richtlinien
• Unterstützung bei Projekten und Initiativen zur Prozessoptimierung und Weiterentwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Grundkenntnissen im Leasing als Finanzierungsinstrument
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen oder analytischen Umfeld
• IT-Affinität: Freude an der Arbeit mit mehreren EDV-Systemen und Anwendungen
• Kommunikationsstärke, insbesondere im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten oder Gleitzeitregelungen, um Arbeit und Privatleben zu vereinbaren
• Optionen für Weiterbildungen und berufliche Entwicklung
• Mitarbeiterprogramme, z. B. Zuschüsse zu öffentlichem Nahverkehr, betriebliche Altersvorsorge oder Essenszuschüsse
• Private Kranken- oder Zahnzusatzversicherung für zusätzliche Gesundheitsvorsorge
• Firmenrabatte oder Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Nachhaltigkeit: Umweltfreundliche Technologien und den Umstieg auf Elektrofahrzeuge zu fördern, was zur Förderung der ökologischen Nachhaltigkeit beiträgt
• Karriereentwicklung: Mitarbeiter haben Zugang zu kontinuierlichen Schulungs- und Entwicklungsprogrammen, die ihre Fähigkeiten erweitern und eine berufliche Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens fördern
• Flexibilität: Flexible Arbeitsmodelle, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre persönliche und berufliche Lebensbalance problemlos zu gestalten, besonders in herausfordernden Zeiten
• Mitarbeiterunterstützung: Zusätzliche Unterstützungsangebote wie Beratungsdienste oder Gesundheitsprogramme können den Mitarbeitern helfen, eine gesunde Work-Life-Balance zu erhalten und ihre Arbeitszufriedenheit zu steigern

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Ihr Kontakt

Herr Steven Richter
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