Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d), Teilzeit

TN Germany; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Saarbrücken sucht einen Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice in Teilzeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bieten Unterstützung bei Anliegen. Die Rolle erfordert Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, einschließlich Urlaubsgeld und betrieblicher Altersvorsorge.

Leistungen

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Interne Weiterbildungsmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich.
• Routinierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP und Salesforce sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Beantwortung von Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen.
• Freundliche Beratung zu unseren Dienstleistungen.
• Anlage von Aufträgen und Erstellung von Angeboten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Freude am Kundenkontakt

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Call Center Agent

Tools

MS Office

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d), Teilzeit, Saarbrücken

Saarbrücken, Germany

Stellenbeschreibung: Als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie freundlich und kompetent bei ihren Anliegen.

Aufgaben:

1. Beantwortung von Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen unserer Kunden mit Ihrer sympathischen Art
2. Freundliche und zuvorkommende Beratung zu unseren Dienstleistungen
3. Klärung individueller Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fachbereichen und Niederlassungen
4. Anlage von Aufträgen in unseren Systemen und Erstellung von Angeboten

Qualifikationen:

• Kaufmännische Berufsausbildung, Call Center Agent oder vergleichbar
• Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sind herzlich willkommen
• Erfahrung im Bereich Telefonakquise, Outbound, Call-Center oder vergleichbar
• Routinierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP und Salesforce sind vorteilhaft
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Freude am Kundenkontakt, Spaß am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Was wir bieten:

• Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Beteiligung am Unternehmenserfolg
• 30 Tage Urlaub, bei längerer Betriebszugehörigkeit zusätzlicher Urlaub
• Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
• Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
• Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Jobticket/Fahrgeldzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und mehr