Technischer Kundenbetreuer (w/m/d)

TN Germany; Saarlouis; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Technischen Kundenbetreuer, der die Betreuung von Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschlussaktivierung übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer souveränen Beratung, das Schnittstellenmanagement und die kontinuierliche Prozessoptimierung. Mit einem Fokus auf technische und IT-lastige Themen bietet diese Position die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Flexibilität und persönliche Entwicklung legt. Profitieren Sie von umfangreichen Benefits und einem unterstützenden Team, das Ihre Karriere vorantreibt.

Leistungen

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Home-Office-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

JobRad

Betriebliche Krankenversicherung

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Aktivierung.
• Proaktive Kommunikation und Nachverfolgung des Aktivierungsprozesses.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Fachwissen

IT-Affinität

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer (w/m/d), Saarlouis

Deutsche Glasfaser

Stellenbeschreibung

1. Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschluss-Aktivierung, inklusive Sicherstellung der Beantwortung sämtlicher Rückfragen bezüglich der Aktivierung des Anschlusses.
2. Nachverfolgung des Baustatus und des Aktivierungsprozesses sowie proaktive Kommunikation und stetiger Austausch mit dem Kunden.
3. Tiefgehendes technisches Fachwissen zur Sicherstellung einer souveränen Beratung von Geschäftskunden.
4. Schnittstellenmanagement zu weiteren Unternehmensbereichen, um die Kundenaktivierung auch bei unerwarteten Herausforderungen sicherzustellen.
5. Systemseitige Erfassung von Projektkunden-Aufträgen.
6. Kontinuierliche Prozessoptimierungen und Einhaltung definierter Abläufe.

Qualifikationen

1. Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden.
2. Affinität zu technischen und IT-lastigen Themen sowie Berufserfahrung in einem techniknahen Umfeld wünschenswert.
3. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
4. Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung.

Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten, egal ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir bieten ein breites Angebot an Nebenleistungen!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Home-Office-Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7-Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
• Und: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

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Lisa Sperzel
HR Talent Acquisition Partner
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