Sachbearbeiter (m/w/d) Logistik

TN Germany; Dormagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgen für die Bereitstellung von Informationen zu den Unternehmensdienstleistungen. Eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre sowie berufliche Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Freundliche Arbeitsatmosphäre

Verantwortungsvolle Herausforderung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsfragen.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

CRM-Systeme

Sprachkenntnisse (Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Niederländisch, Dänisch, Schwedisch)

Jobbeschreibung

Below is a refined version of the job description with improved formatting and clarity:

Job Description

Ihre Aufgaben:

1. Sie sind verantwortlich für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Tagesgeschäft.
2. Dazu sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden bei Sendungsfragen.
3. Sie sorgen für die Bereitstellung von Informationen zu den Unternehmensdienstleistungen und übernehmen die Kundenberatung.
4. Außerdem übernehmen Sie die tägliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im WWS und pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen.

Ihr Profil:

1. Sie besitzen Berufserfahrung im Kundenservice, gerne im Bereich E-Commerce.
2. Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in einer der folgenden Sprachen: Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Niederländisch, Dänisch oder Schwedisch.
3. Sie überzeugen durch hohe Kommunikationsfähigkeit und denken sowie handeln kundenorientiert.
4. Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und setzen Ihre MS Office Kenntnisse sicher ein.
5. Idealerweise haben Sie eine kleine Passion für den Bereich Interior Design, aber das ist keine Voraussetzung.
6. Eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Das Angebot

1. Eine verantwortungsvolle Herausforderung, bei der Sie selbstständig arbeiten können.
2. Eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre.
3. Berufliche Perspektiven sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
4. Ein Gehalt, das Ihren Qualifikationen entspricht.