Empfangsmitarbeiter / Serviceassistenz (m/w/d)

TN Germany; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter oder eine Serviceassistentin. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens, empfangen Kunden und sorgen für deren Zufriedenheit. Sie koordinieren Werkstattaufträge und unterstützen das Serviceteam bei verschiedenen administrativen Aufgaben. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem motivierten Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere in der BMW und MINI Handels- und Serviceorganisation zu starten.

Leistungen

Attraktiver und sicherer Arbeitsplatz

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes Team

Qualifikationen

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation mit den Marken der BMW Group.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder Hotellerie.

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung.
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge.

Kenntnisse

Service- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Affinität zur Automobilbranche

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Serviceassistenz (m/w/d), de

BMW Handels- und Serviceorganisation

Jetzt bei BMW, MINI oder BMW Motorrad Serviceassistent:in werden

Was bietet Ihnen ein Job bei uns in der Serviceassistenz?

Eine Stelle in der BMW und MINI Handels- und Serviceorganisation bietet Ihnen folgende Mehrwerte:

1. Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz
2. Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
3. Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
4. Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
5. Ein motiviertes Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
6. Langfristige berufliche Perspektiven in der BMW und MINI Familie

Was sind Ihre Aufgaben als Serviceassistent:in?

Als Serviceassistent:in umfasst Ihr Aufgabenspektrum folgende Tätigkeiten:

1. Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
2. Persönliche and telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
3. Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
4. Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
5. Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
6. Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
7. Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
8. Führen der Kasse sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen

Welche Fähigkeiten und Qualifikationen bringen Sie mit?

Um diese Tätigkeiten bestmöglich durchführen zu können, sind folgende Qualifikationen wünschenswert:

1. Affinität zur Automobilbranche und Identifikation mit den Marken der BMW Group
2. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder Hotellerie (z. B. als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachkraft, Automobikauffrau/-mann o.ä.)
3. Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
4. Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
5. Zuverlässigkeit und Organisationstalent
6. Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten