Application Manager (Mensch)

Germanedge; Halle (Saale); Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Anbieter von Qualitätsmanagement-Software sucht einen Application Manager, der den Second- und Third-Level Support übernimmt und Anwendersupport bei technischen Anfragen leistet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege des Datenbanksystems, die Betreuung von Windows-Servern und die Überwachung der Software-Systeme unserer Kunden. Sie arbeiten in einem flexiblen Umfeld mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und profitieren von zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein engagiertes Team erwartet Sie, um gemeinsam die digitale Produktion voranzutreiben und den Kunden erstklassigen Service zu bieten.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Teilzeitmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschussung von Kindergartenplätzen

JobRad

Corporate Fitnessprogramm

Firmen- und Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in IT-Administration.
• Kenntnisse in Microsoft-Diensten und Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• Second- und Third-Level Support im Ticketsystem.
• Pflege des Datenbanksystems und Betreuung von Windows-Servern.

Kenntnisse

IT-Administration

Microsoft-Infrastrukturen

Netzwerktechnologien

Scripting

Kundenservice

Kommunikation

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Oracle

Windows-Server

CheckMK

Jobbeschreibung

Wir sind QDA SOLUTIONS einer der führenden Anbieter von Qualitätsmanagement Software. Seit über 30 Jahren entwickeln wir unsere QMS Software QDA stetig weiter und haben uns als innovativer Lösungsanbieter im Bereich Qualitätsmanagement etabliert - vom Wareneingang über die Datenerfassung / SPC und das Reklamationsmanagement bis hin zum Warenausgang und der Produktdatenrückverfolgung. Als Team ebnen wir unseren weltweit renommierten Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen ihren Weg in die digitale Produktion.

Unternehmen

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Application Manager (Mensch)

Deine Aufgabe

• In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen.
• Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich.
• Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig.
• Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software-Umfeld unserer Kunden.

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen bzw. IT-Servicemanagement.
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services).
• Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit.
• Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory.
• Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert sowie ein Teamplayer.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Unser Angebot

Flexibilität & Weiterbildung: Mobiles Arbeiten (2 Tage im Büro, 3 Tage wo Du willst), Teilzeitmodelle, zentralgelegene Büros in Leipzig, Halle, Lübeck; Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse.

Zukunft & Zuschüsse: Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung einer Bildschirmbrille, Bezuschussung von Kindergarten- bzw. Krippenplätzen, Willkommensprämie zur Geburt Eures Kindes und weitere Benefits bei besonderen Anlässen, Corporate Benefits.

Bewegung & Erholung: JobRad, Corporate Fitnessprogramm, Umkleide- und Duschgelegenheit, regelmäßige Firmen- und Teamevents.