L2/L3 Support Engineer (gn) Azure Database

TN Germany; Köln; Remote; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company is seeking a Support Engineer for Microsoft Azure Database. The role involves troubleshooting, customer interaction, and documentation in a flexible work environment. Ideal candidates will have experience with Microsoft SQL Server and Azure technologies, and possess strong problem-solving skills.

Leistungen

Flexible Working Hours

JobRad (Lease a bike)

Home Office Option

30 Vacation Days

Tailored Training and Development

Health and Sports Offers

20% Contribution to Company Pension

Corporate Benefits Discounts

Onboarding Buddy

Qualifikationen

• Experience in troubleshooting complex IT environments.
• Fluent in German and English.

Aufgaben

• Respond to incidents in complex IT environments.
• Document work in ITIL-compliant ticketing system.
• Provide 2nd and 3rd level support.

Kenntnisse

Troubleshooting

Customer Orientation

Problem Solving

Complex Issue Analysis

Communication

Tools

Microsoft SQL Server

Microsoft Azure SQL

Microsoft Databricks

Azure Data Factory

Microsoft Purview

Microsoft Azure DevOps

Jobbeschreibung

Social network you want to login/join with:

col-narrow-left

Client:

SoftwareONE

Location:

Cologne, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

47f5ffbe32cb

Job Views:

1

Posted:

13.05.2025

Expiry Date:

27.06.2025

col-wide

Job Description:

Why SoftwareOne?

Support Engineer (gn) Microsoft Azure Database

Vollzeit | unbefristet | Standort: Bundesweit oder hybrid/remote

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Im Bereich MultiVendor Premium Service leisten wir Support für 14 Hersteller.

The role

Was dich erwartet

• Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support
• Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeit du und dein Team Lösungsvorschläge
• Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems
• Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung
• Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem
• Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr
• Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat)
• Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter

What we need to see from you

Troubleshooting-Erfahrung in den folgenden Bereichen sind wünschenswert:

• Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)
• Microsoft Azure SQL
• Microsoft Databricks
• Azure Data Factory

Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Bereich:

• Microsoft Purview
• Microsoft Azure DevOps

Darüber hinaus bringst du die folgenden Soft-Skills mit

• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert
• Du liebst es Dinge zu reparieren
• Du kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen
• Du kennst Prozesse und Abläufe innerhalb von Matrixorganisationen
• Du sprichst und schreibst verhandlungssicher deutsch und englisch

Das haben wir zu bieten

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:

• Wir vertrauen dir - unsere Arbeitszeiten sind flexibel
• JobRad (Lease a bike) und unsere Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilitätskonzept
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage und die Option auf ein Sabbatical
• Dein Erfolg ist unser Ziel: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf unserem internen Portal
• Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosoziale Beratung
• Lokale Gesundheits- und Sportangebote (z.B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)
• 20% Zuzahlung zu der betrieblichen Altersvorsorge
• Gemeinsam für die Welt: Hol dir einen Tag frei für den Harmony Day , um Gutes zu tun
• Verlosung von Bundesliga-Tickets
• Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm
• Sichere dir Rabatte bei Corporate Benefits
• Dresscode? Kennen wir nicht! Trag, worin du dich wohl fühlst
• Onboarding-Buddy für den optimalen Einstieg
• In Leipzig hast du die Möglichkeit in unserer Kantine vergünstigst Mittag zu essen

Alle weiteren Benefits unter:

SoftwareOne ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht.

Mit "Mitarbeitendenzufriedenheit" als einen unserer Kernwerte, setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen.

Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareOne den Höhepunkt ihrer Karriere erleben.

Interessiert?

Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig .

Du hast noch eine Frage? Dann kannst Du mir gerne eine E-Mail an @ senden.

#LI-remote

#LI-MR32

Job Function

Software & Cloud