CRM Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365 CE - Germany

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in digital and cloud services is seeking a skilled professional for their CRM team. This role involves engaging in diverse projects focused on optimizing solutions and developing tailored applications using Microsoft Dynamics 365 and Power Platform. The ideal candidate will have strong analytical and communication skills, along with experience in agile environments. Join a dynamic team and contribute to innovative solutions that drive digital transformation.

Leistungen

Training and Certification Opportunities

Career Adviser Support

Collaboration with Global Colleagues

Qualifikationen

• Experience in implementing custom solutions with Microsoft Dynamics 365.
• Fluent in German and English (B2/C1).

Aufgaben

• Involved in projects from consulting to customization of Dynamics 365.
• Support clients throughout the implementation process.

Kenntnisse

Analytical Skills

Communication

Problem Solving

Ausbildung

Bachelor's Degree

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

MS SQL Server

Azure Cloud

Jobbeschreibung

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.

Deine Rolle im CRM-Team

Im CRM-Team übernimmst du eine Schlüsselrolle innerhalb einer lebendigen und engagierten Community. Du wirst aktiv an spannenden und vielfältigen Projekten beteiligt sein, die von der Beratung über die Konfiguration bis hin zur individuellen Anpassung von Dynamics 365 und der Power Platform reichen. Unser Fokus liegt auf der Optimierung bestehender Lösungen sowie der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Technologische Vielfalt

Du hast die Möglichkeit, mit modernen Technologien wie Dynamics 365 CRM, Power Platform, Power BI, Azure Cloud, DevOps, .NET und mehr zu arbeiten. Diese Technologien bieten dir die Chance, deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit einem motivierten Team setzt du innovative Lösungen um, die den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen und die digitale Transformation vorantreiben.

Gesuchte Qualifikationen

• Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien.
• Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschäftsprozessen.
• Erfahrung im Requirements Engineering, idealerweise in einem agilen Umfeld.
• Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden.
• Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich/technischer Lösungen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und in (agilen) Projektteams.
• Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.
• Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
• Serviceorientiertes Denken und Handeln.
• Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem diversen Team.
• Reisebereitschaft (abhängig von den Projekteinsätzen).
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2/C1).
• Erfahrung in der Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform bei Kundenprojekten.
• Beratung unserer Kunden bei Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.
• Unterstützung der Kunden während des gesamten Implementierungsprozesses, von Anforderungen bis internationalem Rollout.
• Begleitung in Phasen wie Lösungsdesign, Prototyping und Tests.
• Durchführung und Präsentation von Workshops bei Kunden.
• Weiterentwicklung deines Dynamics 365 Know-hows im Bereich aktueller Trends.
• Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams.

Vorteile bei Avanade

• Arbeit für Microsofts Global Alliance Partner des Jahres (14 Jahre in Folge) mit vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und Zertifizierungen.
• Zusammenarbeit mit technisch versierten Kolleg:innen weltweit.
• Engagierter Career Adviser zur Unterstützung deiner Karriere.
• Motivierte, hilfsbereite Kolleg:innen, die an deiner Entwicklung interessiert sind.
• Weitere Vorteile erfährst du hier.