Customer Success Manager (m/w/d) für strategische Großkunden

TN Germany; Düsseldorf; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Düsseldorf sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der strategische Großkunden betreut. In dieser Rolle optimierst du die Rekrutierungserfolge unserer Kunden durch enge Zusammenarbeit und Beratung. Du bringst technisches Verständnis und Kundenorientierung mit und profitierst von einem hybriden Arbeitsmodell sowie attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage

Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Program

Betriebliche Risikolebensversicherung

Freiwillige Sozialtage

Vergünstigtes Parken

Zugang zum Corporate Benefits Portal

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice oder Online Marketing.

Aufgaben

• Betreuung strategischer Großkunden und Optimierung von Kampagnen.
• Aufbau von Beziehungen zu Ansprechpartner*innen bei Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Begeisterungsfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften

Sozialwissenschaften

Marketing

Projektmanagement

Personal

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Success Manager (m/w/d) für strategische Großkunden, Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams und übernehme die Betreuung unser strategischen Großkunden. Du arbeitest in der Abteilung Recruiting Service und sorgst dafür, dass unsere Kunden ganzheitlich betreut werden und hilfst dabei, diese bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen.

Deine Aufgaben

• Du stimmst mit Kunden die Erwartungshaltung und Bedürfnisse für die Rekrutierung ab und stellst unsere Service-Leistungen vor
• Um den Kundenerfolg sicherzustellen, betreust du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu unseren Dienstleistungen und Lösungen
• Dabei behältst du die Performance im Blick und optimierst Kampagnen bei Bedarf
• Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartner*innenbei Kunden auf
• Du stimmst dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z.B. Vertrieb, Online Marketing und Customer Service
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Marketing, Projektmanagement, Personal) wünschenswert;alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing, Bürokaufmann / Bürokauffrau,Industriekaufmann / Industriekauffrau o.ä.)
• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld
• Gutes technisches Verständnis zum Performance Marketing wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Power Point, Excel, Word)

Zusätzliche Informationen

Bei Stepstone legen wir Wert darauf, dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile:

• 31Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Freiwillige Sozialtage
• Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal

Gleiche Chancen für alle – das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.