Software Engineer Support - Beratung / Datenbanken / ERP / Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Radeberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der die Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Kundenservice bildet. In dieser spannenden Rolle erwarten Sie vielfältige Aufgaben, von der Lösung von Kundenanfragen bis hin zur Durchführung von Software-Trainings. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und haben die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit attraktiven Entwicklungsperspektiven und einem modernen Arbeitsumfeld bietet diese Position die Chance, aktiv an zukunftsweisenden Projekten mitzuwirken und namhafte nationale sowie internationale Kunden zu betreuen. Wenn Sie eine Affinität für innovative Technologien haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Unfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundliche Kernarbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Hybride Arbeitsmodelle

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder IT-Ausbildung erforderlich.
• Mindestens C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level Support.
• Zentraler Ansprechpartner für Produktfragen weltweit.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenservice

Problemlösung

Software-Training

Ausbildung

Hochschulstudium in technischer/naturwissenschaftlicher Fachrichtung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Relationale Datenbanken

ERP-Systeme (SAP, PLM-Lösungen)

Jobbeschreibung

Wir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support (m/w/d), der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt. In dieser spannenden Rolle erwarten Sie vielfältige Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Kundenservice.

Wenn Sie ein ausgeprägtes Talent für Problemlösung mitbringen, gerne in einem kollaborativen Umfeld arbeiten und eine große Affinität für innovative Technologien und exzellenten Kundenservice haben, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und an zukunftsweisenden Projekten mitzuwirken.

Gestalten Sie als Teil unseres Teams die Zukunft der Softwareunterstützung aktiv mit und profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsperspektiven in einem modernen Arbeitsumfeld.

Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehalt inkl. Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge etc.
• Familienfreundliche Kernarbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Hybride Arbeitsmodelle
• Kontakt zu namhaften nationalen und internationalen Kunden

Deine Aufgaben

• Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level Support
• Zentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweit
• Beratung und Betreuung potenzieller Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses
• Schnittstellenfunktion zwischen Anwendern und Entwicklern zur Rückmeldung von Feedback
• Verantwortlich für Planung, Vorbereitung und Durchführung von Software-Trainings

Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in technischer / naturwissenschaftlicher Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Bereitschaft zu selbstständigem, strukturiertem Arbeiten
• Fundierte Erfahrungen mit relationalen Datenbanken und solide Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder PLM-Lösungen (Teamcenter)
• Gültige Fahrerlaubnis für gelegentliche Kundenbesuche, ca. 5-10 Mal pro Jahr
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work" ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den "kununu Top Company Award". Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

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