On-Site Services IT Support in Teilzeit (w/m/d)

TN Germany; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Freiburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das die IT-Infrastruktur betreut und den Mitarbeitenden bei technischen Anfragen zur Seite steht. Mit deiner IT-Ausbildung und ersten Erfahrungen im Support wirst du Kundenanfragen bearbeiten, Hardware installieren und Schulungen durchführen. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

flexible Arbeitsmodelle

Auslandseinsätze

Weiterbildungen

Sport- und Freizeitangebote

Rabatte bekannter Marken

Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten und IT-Beratung leisten.
• Warenannahme und Lagerverwaltung.
• PC-Installation und Unterstützung neuer Mitarbeiter:innen.
• Ticket Handling nach ITIL in ServiceNow.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Windows 10

Windows 11

MS Office 365

Service-Management-Systeme

Kundenorientierte Haltung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

On-Site Services IT Support in Teilzeit (w/m/d), Freiburg

Freiburg, Germany

Das erwartet dich bei uns – Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst

Als Teil unseres IT-Services Teams in Freiburg gestaltest, betreibst und betreust du unsere IT-Infrastruktur sowie alle Technologien, die bei EY im Einsatz sind. Im 1st und 2nd Level Support Team wirst du und dein Team die Mitarbeitenden am Standort betreuen. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben:

1. Kundenanfragen bearbeiten: Entgegennahme, Qualifizierung und Beantwortung von Anfragen; IT-Beratung und Lösungsfindung
2. Warenannahme und Lagerverwaltung: Annahme von Waren, Lagerverwaltung, Bestellungen, Assetpflege, regelmäßige Inventuren
3. Installation und Unterstützung: PC-Installation, Hardware-Ausstattung neuer Mitarbeiter:innen, Unterstützung bei Veranstaltungen
4. Schulung und Support: Schulung neuer Mitarbeiter:innen in der EY-IT-Umgebung
5. Ticket Handling: Bearbeitung von Tickets nach ITIL in ServiceNow

Die Stelle ist in Teilzeit (20 Wochenstunden) zu besetzen.

Das bringst du mit – Fähigkeiten, mit denen du die Zukunft gestaltest

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und erste Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11, MS Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen (WLAN, DSL)
• Erfahrung mit Service-Management-Systemen wie ServiceNow
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich) und gute Englischkenntnisse
• Kundenorientierte Haltung, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit

Das bieten wir dir – ein inspirierendes Arbeitsumfeld

Bei EY setzen wir alles daran, dass die Welt besser funktioniert. Dafür hinterfragen wir täglich den Status quo und suchen schon heute die Antworten von morgen. Stillstand? Keine Option. Wandel? Sehen wir als Chance und Treiber für Innovation.

Wenn du auch so tickst, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen Macher:innen, die Unternehmen, Entrepreneuren, Privatpersonen und der öffentlichen Hand helfen, über sich hinauszuwachsen. Das erfordert Zusammenarbeit auf Augenhöhe und das Verlassen ausgetretener Pfade. Diese beschreitest du als Teil von interdisziplinären Teams – innovativ und multikulturell aufgestellt in Deutschland, Europa und der ganzen Welt.

Damit auch du persönlich und beruflich über dich hinauswächst, begleiten wir dich auf deinem Karriereweg mit auf dich zugeschnittenen Arbeitsmodellen sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-Job. Das Tempo und Ziel auf deinem Weg bestimmst du selbst.

Wir wissen: Erstklassiger Service für unsere Mandant:innen und Kund:innen beginnt bei zufriedenen und motivierten Mitarbeitenden. Deshalb reicht unser Angebot von flexiblen Arbeitsmodellen, Auslandeinsätzen und Weiterbildungen über Sport- und Freizeitangebote bis hin zu Rabatten bekannter Marken und Anbieter sowie Altersvorsorge. Erfahre mehr über deine Möglichkeiten bei uns.