Quereinsteiger | Call Center Agent (m/w/d) | Krefeld

TN Germany; Krefeld; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Krefeld sucht Quereinsteiger für die Position als Call Center Agent. In einem internationalen Team bieten wir abwechslungsreiche Aufgaben und eine positive Arbeitsatmosphäre. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Bearbeitung von Anfragen. Wir legen Wert auf Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrkostenbezuschussung

Attraktive Rabatte bei 800 Top-Marken

Kostenfreie Getränke

Frisches Obst

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft, Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder Chat.
• Kompetente und einfühlsame Lösungsfindung.
• Serviceorientiertes Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Empathie

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Quereinsteiger | Call Center Agent (m/w/d) | Krefeld, Krefeld

Damit wollen wir Dich überzeugen

hello ist mit 6 Standorten, 13 Projekten, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag ein vielfältiges Unternehmen. Uns sind vor allem zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden wichtig.

Bei uns findest Du keinen klassischen Job, sondern abwechslungsreiche Aufgaben, Herausforderungen und eine positive Arbeitsatmosphäre.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stundenlohn: 12 € bis 16 € (projektabhängig)
• Fahrkostenbezuschussung
• Attraktive Rabatte bei 800 Top-Marken, z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk
• 5-Tage-Woche mit rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
• Vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
• Intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationales, buntes Team, das Werte lebt und feiert
• Helles Office, keine Großraumbüros, moderne Infrastruktur und eine Lounge zum Entspannen
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenfreie Getränke, frisches Obst

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder Chat
• Freundliche, kommunikative und verständnisvolle Kundenbetreuung
• Entgegennahme und sorgfältige Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kompetente und einfühlsame Lösungsfindung
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Produkt- und Serviceberatung sowie Aufnahmen von Bestellungen
• Serviceorientiertes Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen

Was Du mitbringen solltest

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Höflichkeit, Kommunikationsstärke und Gelassenheit
• Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder ähnliche Bereiche ist v Vorteil, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
• Bereitschaft, auch am Wochenende oder abends zu arbeiten
• Positive Lebensenergie und Teamfähigkeit