Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Idar-Oberstein; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelsgruppe in Idar-Oberstein sucht eine Aushilfe im Kundenservice. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Verkaufsprozessen. Teamarbeit und Kundenorientierung sind entscheidend. Flexibilität für Nachmittags- und Wochenendschichten ist erforderlich.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics.
• Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice (m/w/d), Idar-Oberstein

MediaMarktSaturn Retail Group

Idar-Oberstein, Germany

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen