MITARBEITER (W / M / D) IT-SUPPORT FIRST LEVEL

SSI SCHAEFER; Bayern; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter, der knifflige Probleme per Fernwartung löst und dabei einen reibungslosen Betrieb der Kundensysteme sicherstellt. In dieser spannenden Rolle bist du direkt mit den Kunden in Kontakt und arbeitest eng mit einem dynamischen Team zusammen. Du wirst die Möglichkeit haben, deine analytischen Fähigkeiten und Kundenorientierung einzubringen, während du in einem attraktiven Schichtmodell arbeitest. Es erwarten dich zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten, die dir helfen, deine Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Geförderte Weiterbildungen

Umfassendes Gesundheitsmanagement

Paten-System

Weihnachtsbonus

Sicherer Arbeitsplatz

Mobiles Arbeiten

Kantine

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Fernwartung und Problemlösung bei Kundensystemen.
• Dokumentation des Supportfalls und Koordination mit Fachabteilungen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

Problembehebung

Dokumentation

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

Studium der Informatik

Tools

SQL

Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Du löst knifflige Probleme per Fernwartung auf unseren Kundensystemen und stellst dabei so schnell wie möglich einen reibungslosen Betrieb wieder her.

Dazu bist du per Telefon in direktem Kontakt mit unseren Kunden.

Du verantwortest die Nachvollziehbarkeit des Vorgangs durch Dokumentation des Supportfalls.

Du koordinierst die ursächliche Behebung der Störung mit den Fachabteilungen.

Du arbeitest eng mit deinen Kollegen in einem dynamischen, jungen Team und in einem attraktiven Schichtmodell (Früh / Tag / Spät) zusammen.

Eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder ein Studium der Informatik sind vorteilhaft.

Grundkenntnisse in Datenbanken, SQL sowie mit Betriebssystemen sind wünschenswert.

Du bringst eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen und hohe Kundenorientierung mit.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Es erwarten dich geförderte Weiterbildungen, ein umfassendes Gesundheitsmanagement, ein Paten-System, Weihnachtsbonus, ein sicherer Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, eine Kantine und flexible Arbeitszeiten.

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