2nd-Level IT-Support (m/w/d)

TN Germany; Weinheim (Kernstadt); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Weinheim sucht einen engagierten 2nd-Level IT-Supporter (m/w/d), der in einem dynamischen Team arbeitet. Die Rolle umfasst technischen Support, Datenbankauswertungen und die Optimierung interner Prozesse. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Bereitstellung von Laptop und Geschäftshandy

Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungsmöglichkeiten

Gezieltes Onboarding

Freistellung für soziale Tätigkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Fachinformatikbereich oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Softwarepaketierung.

Aufgaben

• Support der zweiten Ebene.
• Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen in einer komplexen Hard- und Softwareumgebung.
• Durchführung von Schulungen für Benutzer und Mitarbeiter.

Kenntnisse

Windows 10/11

PowerShell

SQL

Ausbildung

Ausbildung im Fachinformatikbereich

Tools

Wendia Pob6

Oracle SQL

Jobbeschreibung

Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Hast du das Verlangen, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben dein Können unter Beweis zu stellen?

Für einen unserer Kunden in Weinheim suchen wir einen engagierten 2nd-Level IT-Supporter (m/w/d). Dieses Unternehmen zeichnet sich durch seinen umfangreichen Service für den europaweiten Transport von Paketen und Paletten in einem etablierten Netzwerk aus. Neben diesen Kernleistungen bietet es auch Lagerung, Kommissionierung, Pick & Pack sowie eine Vielzahl von Mehrwertdiensten an.

Das Team besteht aus einer dynamischen Belegschaft von rund 2.000 Mitarbeitern deutschlandweit, die gemeinsam einen Jahresumsatz von über 500 Millionen Euro erwirtschaften. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, seine Mitarbeiter in sämtlichen Phasen des Transports und der Auslieferung mit individuellen Lösungen zu unterstützen.

Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung angeboten.

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Bereitstellung von Laptop und Geschäftshandy
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen durch trans-o-flex Training und Service GmbH
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Gezieltes Onboarding und intensive Einarbeitung
• Ein Arbeitstag pro Jahr Freistellung für soziale Tätigkeiten

Deine Aufgaben

• Support der zweiten Ebene
• Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen in einer komplexen Hard- und Softwareumgebung
• Erstellung komplexer Datenbankauswertungen mittels SQL
• Technischer und operativer Support per Telefon und vor Ort in einem internationalen Umfeld
• Beteiligung an der Gestaltung von Service Level Agreements und Projekten
• Durchführung von Schulungen für Benutzer und Mitarbeiter
• Optimierung interner Prozesse
• Tiefe Fehleranalyse und Datenbankrecherche (vorzugsweise Oracle SQL)
• Anpassung unseres Support-Tools Wendia Pob6 (optional)

Dein Profil

• Kompetenz in: Windows 10/11, Gruppenrichtlinien und PowerShell
• Erfahrung in der Softwarepaketierung
• Abgeschlossene Ausbildung im Fachinformatikbereich oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Vertrautheit mit Assetmanagement, Ticketmanagement, Softwarepaketierung und Gruppenrichtlinien