IT-Administrator 1st Level Support (m/w/d)

Limbach Gruppe; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiäres Unternehmen in Ludwigsburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als erste Ansprechperson für technische Probleme fungiert. Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Dokumentation von Anfragen sowie die Installation von Hardware. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung und Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Individuelle Einarbeitung

Fortbildungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen und IT-Support.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für technische Probleme.
• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticket-System.
• Hardwareaufbau und Installation von PCs und Mobilgeräten.

Kenntnisse

IT-Support

Service- und Dienstleistungsorientierung

Windows 10

Windows 11

Microsoft Active Directory

Ausbildung

IT-Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für die Belegschaft im Unternehmen bei technischen Problemen
• Bearbeitung, Dokumentation und Klassifizierung der Anfragen und Störungen im Ticket-System
• Analyse und Diagnose von technischen Störungen und Fehlermeldungen
• Hardwareaufbau, Installation von PCs, Notebooks, Mobiltelefonen, Monitoren etc.
• Eigenverantwortliche und proaktive Mitwirkung bei Projekten und neuen Herausforderungen

Ihr Profil

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
• Basierte Kenntnisse im IT-Support und sehr gute Prozessverständnisse
• Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen sowie deren professioneller Umgang und Behebung
• Kenntnisse in den Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10, 11) und deren Funktionalitäten
• Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Hands-on-Mentalität
• Erste Erfahrungen mit Microsoft Active Directory (AD)

Ihre Chance

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiären Unternehmen
• Individuelle und umfassende Einarbeitung durch ein kleines Team
• Gezielte interne und externe Fortbildungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Rahmenbedingungen
• Schwerbehinderte Bewerber (m / w / d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt