1st Level Support (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der in einem dynamischen Umfeld tätig ist. Diese spannende Rolle umfasst die Annahme und Priorisierung von Anfragen, die eigenständige Problemlösung im 1st und 2nd Level Support sowie die Installation und Wartung von Hard- und Software. Das Unternehmen bietet umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Mentoring-Programm. Wenn Sie Leidenschaft für IT haben und in einem innovativen Bereich wie der Automatisierungstechnik arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Internationale Weiterbildungsmöglichkeiten

Umfangreiche Einarbeitung

Übernahme der Kinderbetreuungskosten

Kantine mit regionalen Gerichten

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke vor Ort

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder ähnliche Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld und Microsoft Office 365.

Aufgaben

• Call-Annahme und Priorisierung von Anfragen im Ticketsystem.
• Eigenständige Problemlösung im 1st & 2nd Level Supports.
• Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich.

Kenntnisse

Windows-Umfeld

Microsoft Office 365

1st Level Anwendersupport

Problemlösungsfähigkeiten

Deutsch (C1)

Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung im IT Bereich

Ähnliche Qualifikation

Jobbeschreibung

Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Bereich Automatisierungstechnik, sucht einen IT-Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

Das Unternehmen rüstet Produktionsanlagen in dem zukunftsträchtigen Bereich: Wasserstofftechnologie, autonomes Fahren, Elektromobilität und 5G-Netzanwendungen.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Ihre Benefits bei unserem Kunden

• Internationale fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und persönliches Mentoring
• Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung
• Kantine mit regionalen Gerichten und kostenfreie Getränke vor Ort
• Jobticket und JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Call-Annahme sowie Priorisierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
• Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
• Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse
• Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich
• Dokumentation der Vorgänge

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder eine ähnliche Qualifikation sowie Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse des Windows-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft Office 365
• Anwendungsbereite Erfahrungen im 1st Level Anwendersupport
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und gutes Englisch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.