Customer Success Manager / Vertragsexperte (m / w / d)

NTT DATA, Inc.; Bad Homburg vor der Höhe; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Customer Success Manager, der für das Vertragsmanagement verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Vertragsdokumente zu erstellen und zu verwalten. Sie bringen eine gründliche Arbeitsweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit, um interne und externe Beziehungen zu pflegen. Mit einer hybriden Arbeitsweise und einer authentischen Unternehmenskultur bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Plattform für Ihre berufliche Weiterentwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Vertragsmanagement haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Technikprogramme

Jubiläums-Zuwendungen

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einem verwandten Umfeld.
• Gründliche Arbeitsweise und Auge fürs Detail.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung des Vertragsmanagement-Teams während der Akquisitionsphase.
• Verantwortung für die Administration und fristgerechte Abrechnung der Verträge.
• Pflege von Vertragsübersichten und systematisches Dokumentenmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Vertragsmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Excel-Kenntnisse

Deutschkenntnisse (muttersprachlich)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

ITIL-Zertifizierung

Jobbeschreibung

NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.

Lust auf den nächsten Karriereschritt?

Wir suchen einen ambitionierten und motivierten

Customer Success Manager / kaufmännischer Projektleiter / Contract Specialist (m / w / d) in der Region Hessen - an unserem Standort in Bad Homburg

Als Spezialist für Vertragsmanagement (m / w / d) bist Du als Teil unseres Vertragsmanagement-Teams verantwortlich für die Aushandlung, Strukturierung und Pflege von Vertragsdokumenten, mit Anbietern, Kunden und Partnern. Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Einheiten und Bereichen innerhalb des Unternehmens. Du kennst die Verträge im Detail, klärst inhaltliche Fragen und unterstützt bei der Vertragsauslegung.

Die wichtigsten Aufgaben und Zuständigkeiten :

• Du berätst und unterstützt das Vertragsmanagement-Team während der Akquisitionsphase bei Angebotserstellungen, internen Freigaben und Vertragsverhandlungen.
• Du überblickst den gesamten Vertragsprozess, planst steuerst und kontrollierst die Arbeitsabläufe.
• Nach Abschluss der Verträge bist du verantwortlich für deren Administration und Steuerung sowie der fristgerechten Abrechnung der Verträge.
• Zu den regelmäßigen administrativen Aufgaben gehört auch die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Vertragsinformationen und -daten sowie das Prüfen, ob alle Unterdokumente der Verträge enthalten sind und ob alle Details ausgefüllt wurden.
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Einheiten und Bereichen innerhalb des Unternehmens (Legal, Delivery, Sales, Finance, Tax, Risk Management etc.).
• Du pflegst Vertragsübersichten und stellst ein systematisches Dokumentenmanagement sicher.
• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung eines exzellenten Vertragsmanagements, inklusive der Mitgestaltung von Vertragsrichtlinen, Prozessen, Templates und Tools.

Das bringst Du an Kenntnissen und Eigenschaften mit :

• Eine sehr gründliche Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail sowie eine gute Organisationsfähigkeit.
• Ein gutes Verständnis der geschäftlichen Anforderungen und Erwartungen.
• Eine kontinuierliche Erbringung hochwertiger Dienstleistungen.
• Eine ausgezeichnete Kundenorientierung.
• Die Fähigkeit, solide Beziehungen zu internen und externen Interessengruppen aufzubauen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten.
• gute Excel-Kenntnisse.
• Deutsch Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englisch Kenntnisse.

Akademische Qualifikationen und Zeugnisse :

• kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil aber kein must have.
• Der Abschluss einer ITIL-Zertifizierung ist nice to have.

Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung in einem verwandten Umfeld.

Was wir Dir bieten :

• Strukturierte Einarbeitung : Onboarding-Veranstaltung mit weiteren neuen Kollegen.
• Hybrides Arbeiten : 2 Tage in der Woche arbeitest Du im Büro an unserem Headquarter in Bad Homburg und 3 Tage darfst Du flexibel von zu Hause aus arbeiten.
• Weiterentwicklung ganz individuell : Du kannst Dich in unserer NTT University kontinuierlich in zahlreichen externen und internen Trainings weiterbilden.
• Authentische Unternehmenskultur : Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen.
• Wir sichern Dich ab : NTT Germany bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge.
• Weitere Benefits : attraktive Technikprogramme, Jubiläums-zuwendungen, Bitkom Mitarbeiterrabatte.

Hört sich nach Deinem Traumjob an? Lass es uns gemeinsam herausfinden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Einfach CV senden – ohne mühsam formuliertes Anschreiben!

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