Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Deutschland sucht einen SAP Customer Service Spezialisten, der die digitale Transformation unserer Kunden vorantreibt. Sie sind verantwortlich für die Planung und Durchführung von Softwareprojekten und unterstützen Kunden bei der Implementierung. Mit einem Hochschulabschluss in einem MINT-Fach oder BWL und mindestens 3 Jahren Erfahrung in SAP CS sind Sie der Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS.
• Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für Planung und Durchführung von Softwareprojekten.
• Unterstützung bei der Implementierung von CS.
• Pflege und Aufbau von Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Projektverantwortung

Kundenbeziehungen

Kommunikation

Lernbereitschaft

Ausbildung

Hochschulabschluss in einem MINT-Fach

BWL

Tools

SAP CS

CRM

Jobbeschreibung

Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg

Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspieler oder Schlüsselspielerin für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

1. Du bist Vorantreiber oder Vorantreiberin der digitalen Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update – du nimmst jede Challenge an.
2. Als SAP Customer Service Spezialist oder Spezialistin verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
3. Du unterstützt unsere Kundschaft bei der Implementierung von CS und bist als Ansprechpartner oder Ansprechpartnerin immer offen für Fragen.
4. Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortung und bist in der Lage, Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
5. Du entwickelst dich fachübergreifend weiter und bringst deine eigenen Ideen und Interessen mit ein.
6. Du pflegst bestehende Beziehungen zu Kundinnen oder Kunden und baust weitere auf.
7. Du hast einen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
8. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM).
9. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
10. Du hast eine modulübergreifende Denkweise und kannst zielgruppengerecht kommunizieren.
11. Drive und Lernbereitschaft zeichnen dich aus, denn wir stehen nicht still und wollen mit dir höher und weiter.
12. Deine Haltung ist geprägt von einer kundenzentrierten Arbeitsweise, einem lernenden Selbstbild und Freude an der Arbeit im Team.
13. Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.