Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik sucht einen Techniker für technischen Support in Berlin. Sie unterstützen Kunden, analysieren technische Probleme und führen Schulungen durch. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office sind möglich. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Flexibler Arbeitsort mit bis zu 40% Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Zentrale Lage in Berlin

Regelmäßige Team-Events

Internes Fitnessstudio

Zuschüsse zur Altersvorsorge

Rabatte bei Apple, BMW, Adidas

Qualifikationen

• Technische Ausbildung in Mechatronik, Medizintechnik oder Elektrotechnik erforderlich.
• Erste Erfahrungen im technischen Support wünschenswert.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragestellungen.
• 2nd Level Support für Fachhändler und Werkskundendienst.
• Durchführung technischer Schulungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Techniker / Meister in Mechatronik

Medizintechnik

Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service, Berlin

Job Description:

Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service

• Berlin, Deutschland
• Vollzeit

Ihre berufliche Perspektive in der Medizintechnik in Berlin!

WIR sorgen dafür, dass Sie gesund bleiben!
WIR vermeiden Infektionsketten und verbessern die Hygiene in Arztpraxen und Kliniken!
Der Großteil der Arzt- und Zahnarztpraxen in Deutschland und in 80 weiteren Ländern verlässt sich bei der Reinigung, Desinfektion und Sterilisation auf UNSERE Qualitäts-Produkte 'made in Germany'.
WIR sind ein mittelständisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in Berlin mit rund 500 Mitarbeitenden, in dem Werte wie FAMILIÄRER ZUSAMMENHALT, QUALITÄT und INNOVATION großgeschrieben werden.
Wir freuen uns über jeden, der unsere Werte teilt und einen Beitrag zum globalen Gesundheitswesen leisten möchte.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen und beraten zu Produkten wie Siegelgeräte, Sterilisatoren sowie Reinigungs- und Desinfektionsgeräte (1st & 2nd Level Support).
• Sie sind Ansprechpartner im 2nd Level Support für unsere Fachhändler und den Werkskundendienst.
• Sie analysieren technische Probleme und erstellen Diagnosen.
• Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Qualität, Entwicklung und Produktmanagement zusammen.
• Sie konzipieren und führen technische Schulungen für Kunden und Mitarbeitende in unserer eigenen Akademie durch.

Ihr Profil:

• Sie haben eine technische Ausbildung, z.B. Techniker / Meister (m/w/d) in Mechatronik, Medizintechnik, Elektrotechnik oder eine ähnliche Qualifikation.
• Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen im Support und in der technischen Kundenbetreuung, auch im technischen Service.
• Sie verfügen über technisches Verständnis sowie eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sie sprechen fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Wir bei MELAG...

… arbeiten beim Marktführer mit Premium-Marken-Image, bekannt bei Zahnarztpraxen!

… sind stolz darauf, einen Beitrag zur Gesundheit der Gesellschaft zu leisten!

… sind ein familiäres und freundschaftliches Kollegium, das schnell Anschluss findet!

… bieten die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten mitzuwirken!

… fördern den Wissensaustausch und die Weiterbildung durch erfahrene Experten!

Außerdem profitieren Sie von attraktiven Benefits, z.B.:

• Flexibler Arbeitsort mit bis zu 40% Home-Office oder modernem, ergonomischem Büro
• Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr, 6:30-20:00 Uhr) durch Gleitzeit
• 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
• Zentrale Lage in Berlin mit guter ÖPNV-Anbindung
• Parkmöglichkeiten und Fahrradraum
• Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
• Moderne Küchen und Lounges
• Internes Fitnessstudio mit Duschmöglichkeiten
• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte bei Apple, BMW, Adidas und mehr durch das Corporate Benefits-Programm

Wenn Sie mit Leidenschaft bei MELAG Medizintechnik arbeiten und die Hygiene weltweit verbessern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Kontakt

MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG
Frau T. Still (Human Resources)
Geneststr. 6-10
10829 Berlin
www.melag.com

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