Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

TN Germany; Heinsberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Heinsberg sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Pflege von Kundenstammdaten, die Überwachung von Aufträgen und die Interaktion mit Kunden und Spediteuren verantwortlich. Sie profitieren von einer leistungsgerechten Vergütung, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem freundlichen Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Parkplätze

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Neuanlage und Pflege der Kundenstammdaten.
• Erfassung und Pflege von Kundenkontrakten und Aufträgen.
• Allgemeine Interaktionen mit Kunden und Spediteuren.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Entscheidungsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als kaufmännischer Fachangestellter

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Heinsberg

EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Rhein GmbH (Mönchengladbach)

Heinsberg, Germany

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Stellenangebot: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Heinsberg, suchen wir einen Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

1. Neuanlage und Pflege der Kundenstammdaten
2. Erfassung, Überwachung und Pflege von Kundenkontrakten, Kundenaufträgen und Lieferabrufen, inklusive Kontrolle der Preise, Einhaltung der MOQ, Mindestliefermengen etc.
3. Versendung von ABs unter Angabe des von der AV mitgeteilten Liefertermins
4. Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen, Konsignationsabrechnungen und Gutschriften
5. Systemtechnische Preisaktualisierungen
6. Abschluss erledigter Kontrakte im System
7. Allgemeine Interaktionen mit Kunden und Spediteuren (Telefon/Mail)
8. Nachhaltung von Lagerbeständen, z.B. hinsichtlich Liegezeiten und Restpaletten, die in die Produktion zurückgeführt werden müssen
9. Planung und Anmeldung von Lieferungen, Fertigware/Retouren von Kunden
10. Avisierungen und Zeitfensterbuchungen
11. Prüfung und Zuordnung von Frachtrechnungen
12. Vergleich von Frachtpreisen und Dokumentation in Excel
13. Führung und Abgleich von Palettenkonten mit Speditionen und Kunden
14. Bedarfsermittlung, Preisanfragen, Bestellungen, Wareneingangsbuchungen und Rechnungsprüfungen für Europaletten und Handelsware

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als kaufmännischer Fachangestellter (m/w/d) oder vergleichbar
• Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse
• Entscheidungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Motivation und Leistungsbereitschaft
• Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Bereitschaft, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben selbständig, strukturiert und organisiert zu bearbeiten
• Führerschein Klasse B (von Vorteil)

Was wir bieten:

• Leistungsgerechte Vergütung von 18,00 €/Std.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag (Festvertrag)
• 40 Stunden/Woche
• Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
• Pünktliche und zuverlässige Bezahlung
• Persönliche und wertschätzende Betreuung in einem freundlichen Arbeitsumfeld