Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Weiden in der Oberpfalz; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarkes Unternehmen in Weiden in der Oberpfalz sucht eine:n kaufmännische:n Mitarbeiter:in im Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung und Koordination des Sendungsverlaufs verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen, organisieren Sonderfahrten und kommunizieren mit verschiedenen Partnern. Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, flache Hierarchien und attraktive Benefits wie Bike-Leasing.

Leistungen

Mitarbeiterfahrrad 'Bike-Leasing'

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
• Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf der Transporte.
• Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten.
• Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Spediteuren.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Konfliktfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS-Office-Paket

Jobbeschreibung

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d), Weiden in der Oberpfalz

Weiden in der Oberpfalz, Germany

Ihre Aufgabe

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufs verantwortlich.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf der Transporte und Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
• Rücksprache mit Speditionspartnern und Erstellung von Statistiken sowie die Auswertung der Sendungszahlen
• Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
• Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren
• Abgleich und Erfassung von Sendungsdaten
• Koordination von Terminsendungen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Kunden und eine rasche Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
• Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"