MITARBEITER/IN KUNDENDIENST [W/M/D]

nordiska GmbH & Co. KG; Gummersbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen kommunikationsstarken Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen, unterstützen den Vertrieb und arbeiten in einem motivierten Team. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Regelmäßige Boni

Zugang zu Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Firmeneigene E-Bikes

E-Learning Plattformen

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Berufserfahrung oder Quereinstieg.

Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung telefonischer Kundenanfragen.
• Auftragsannahme und -bearbeitung.
• Unterstützung bei Beschwerde- und Reklamationsanliegen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Word

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Vollzeit

Du kannst Menschen begeistern und überzeugen? Du nimmst gerne die Probleme und Herausforderungen deiner Kunden an und löst diese mit einem zuvorkommenden und freundlichen Auftreten? Du bist ein Kommunikationstalent?

Dann bieten wir dir eine spannende Perspektive!

DU BEKOMMST

• Ein freundliches, junges und motiviertes Team
• Interessante Projekte, die du startest und von Anfang bis Ende begleitest
• Regelmäßige Boni
• Einen einzigartigen Zusammenhalt im Team, welcher durch regelmäßige Mitarbeiterevents gestärkt wird
• Laufbänder, um nicht nur am Schreibtisch sitzen zu müssen
• Zugang zu Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
• Eine vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio der Umgebung
• Eine flache Hierarchie mit kurzen Kommunikationswegen
• Zugang zu E-Learning Plattformen
• Firmeneigene E-Bikes & E-Bike Zuschuss
• Eine intensive Einarbeitung mit Onboarding Programm, regelmäßigen Feedbackgesprächen und hilfreichen Lerninhalten für den optimalen Einstieg

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung und Beantwortung telefonischer Kundenanfragen, inklusive Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten und Lieferterminen
• Auftragsannahme und -bearbeitung
• Unterstützung bei Beschwerde- und Reklamationsanliegen
• Dokumentation von Kundenanliegen in der Datenbank, Pflege der Stammdaten und Neukundenaufnahme
• Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter/innen von deinem Arbeitsplatz aus

DEIN PROFIL

• Teamfähigkeit und Wertschätzung im Umgang mit Kollegen, Kunden und Lieferanten
• Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung oder Quereinstieg
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Word, Excel und Outlook