Kunden- und Mitgliederberater in unserer ADAC Geschäftsstelle (w/m/d)

JR Germany; Koblenz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Regionalclub sucht einen Kunden- und Mitgliederberater, der mit Leidenschaft und Engagement die Mitglieder berät. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Erreichung der Vertriebsziele bei. Sie schätzen die persönliche Beratung und arbeiten stets serviceorientiert. Mit einem freundlichen Auftreten und einer selbständigen Arbeitsweise werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Zufriedenheit der Mitglieder kümmert. Profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie der betrieblichen Altersvorsorge und modernen Arbeitsplatzausstattungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildung

Job-Rad

Individuelle Mitarbeiterberatung

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Verkehrsgünstige Lage

Qualifikationen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Idealerweise im Dienstleistungs-, Versicherungs- oder Tourismussektor.

Aufgaben

• Beratung der Mitglieder zu ADAC Clubleistungen und touristischen Fragen.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen professionell.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

MS-Office Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kunden- und Mitgliederberater in unserer ADAC Geschäftsstelle (w/m/d), Koblenz

ADAC Mittelrhein e.V.

Der Regionalclub ADAC Mittelrhein e.V. wurde 1950 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 100 Mitarbeitende in unseren fünf Geschäftsstellen in Rheinland-Pfalz. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft. Unsere Mitarbeitenden sind für jedes einzelne unserer rund 776.000 Mitglieder mit Herzblut da, immer vertrauenswürdig und persönlich, ob in der Geschäftsstelle oder im Reisebüro, telefonisch oder online. Wir beraten unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden zu unseren Leistungen und Produkten und verwirklichen in unseren Reisebüros Ihren Traumurlaub.

• Sie beraten unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden persönlich zu unseren ADAC Clubleistungen sowie zu touristischen Fragestellungen.
• Sie legen großen Wert auf eine bedarfsgerechte Beratung von Versicherungen und weiteren ergänzenden Produkten.
• Sie bearbeiten professionell Anfragen und Reklamationen unserer Mitglieder sowie unserer Kundinnen und Kunden.
• Sie sorgen für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit.
• Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen realisieren Sie die gesteckten Vertriebsziele im Team.

• Sie haben Spaß an der persönlichen Beratung und arbeiten stets service-, qualitäts- und kundenorientiert.
• Ein seriöses und freundliches Auftreten zeichnet Sie aus.
• Sie überzeugen uns mit Ihrer sorgfältigen und selbständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Teamfähigkeit.
• Die gängigen MS-Office Anwendungen beherrschen Sie gut.
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungs-, Versicherungs- bzw. Tourismussektor, oder möchten sich als Quereinsteiger*in mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt neuen Herausforderungen stellen.

• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildung
• Job-Rad
• Individuelle Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Verkehrsgünstige Lage

JBRP1_DE