Team Lead SAP Business Intelligence (m/w/d) im Application Management Support

TN Germany; Heidelberg; Hybrid; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Heidelberg sucht einen Team Lead für SAP Business Intelligence, der ein Team von Experten leitet und eng mit Kunden zusammenarbeitet. Diese spannende Rolle umfasst die Analyse technischer Probleme, die Weiterentwicklung des Serviceangebots und die Verantwortung für das Service Management. Mit einer hybriden Arbeitsweise und flexiblen Arbeitszeiten bietet das Unternehmen ein attraktives Arbeitsumfeld, das auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Wenn Sie über umfangreiche Kenntnisse in SAP BI verfügen und eine Führungsrolle anstreben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Firmenhandy

Notebook / Macbook

Kostenlose Getränke

Firmenwagen

30 Tage Urlaub

Workation

Events und Teamevents

Qualifikationen

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von SAP BI Experten.
• Erfahrung in der Entwicklung und im Betrieb von SAP BI Lösungen.

Aufgaben

• Analyse technischer SAP BI Probleme und deren Lösungen.
• Bearbeitung von 3rd-Level-Support Tickets und deren Nachverfolgung.

Kenntnisse

SAP Business Intelligence

Reporting-Lösungen

Service Management

ITIL

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss in BWL oder (Wirtschafts-)Informatik

Einschlägige Berufserfahrung

Tools

SAP SAC

SAP Datasphere

Jobbeschreibung

Team Lead SAP Business Intelligence (m/w/d) im Application Management Support, Heidelberg

Heidelberg, Germany

Was Dich erwartet

1. Du bist fachlich und disziplinarisch für ein Team aus SAP Business Intelligence Experten zuständig.
2. Du stehst in enger Abstimmung mit unseren Kunden und begleitest diese in langfristigen Partnerschaften bezüglich Reporting-Lösungen.
3. Du wirkst im Vertriebs- und Angebotsprozess zur Kundengewinnung mit (kein Presales).
4. Du analysierst technische SAP Business Intelligence Probleme im Detail auf der Suche nach Fehlerquellen und deren Lösungen.
5. Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig.
6. Du bist für die Weiterentwicklung des Serviceangebots und des Teams im BI-Application Management Support zuständig.
7. Du bist für das Service Management für Application Management Support-Kunden zuständig.
8. Hybride Arbeitsweise, Flexibilität hinsichtlich Präsenz (Kombination aus Home-Office und Bürotagen, idealerweise im Raum Frankfurt a.M.).

Was wir uns wünschen

1. Umfangreiche Kenntnisse in SAP Business Intelligence auf Architektenlevel.
2. Erfahrungen mit Reporting-Lösungen mit SAP SAC oder SAP Datasphere.
3. Hochschulabschluss in BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder einschlägige Berufserfahrung, auch in der Mitarbeiterführung.
4. Erfahrung im Betrieb und in der Entwicklung von SAP Business Intelligence Lösungen sowie Kenntnisse in den Bereichen Service Management, Support, ITIL etc.
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
6. Reisebereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche, Firmenevents, Weiterbildungsmaßnahmen etc.

Unsere Benefits

• Aus- und Weiterbildung, SAP- und Salesforce-Zertifizierungen, Competence Center-Tage, fachbezogene Schulungen.
• Betriebliche Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Zusatzversicherungen, diverse Sportangebote wie Urban Sports Club, Yoga etc.
• Events: Beratertage, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents, Alumni-Treffen, Jubiläumsfeiern und -reisen.
• Prämien: Umsatzbeteiligungen, Prämienzahlungen für erfolgreich abgeschlossene Projekte, attraktive Gehaltsmodelle, Mitarbeiterempfehlungsprämien.
• Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Workation.
• Ausstattung: Firmenhandy (iPhone), Notebook / Macbook, ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke, Gemeinschaftsräume mit Wohlfühlcharakter.
• Firmenwagen: inkl. Tankkarte/Mobilitätspauschale, Bahncard, Jobrad.