Customer Service Employee Supply Chain

Bunge Iberica SA; Hilter; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten Mitarbeiter im Bereich Supply Chain und Customer Service, um das Team in Hilter zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, gewährleisten einen exzellenten Kundenservice und optimieren die Bestellprozesse. Sie bringen Ihre Kommunikationsstärke und analytischen Fähigkeiten ein, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und zur Verbesserung interner Prozesse beizutragen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Prozessoptimierung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Koordination von Kundenanfragen zur optimalen Auftragsabwicklung.
• Überwachung der Bestellprozesse und Kundenservice-Optimierung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytische Fähigkeiten

Kundenservice

Prozessoptimierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition

Bachelorstudium in Business Administration oder Supply Chain

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Company: Bunge

Location: Niedersachsen (DE-NI)

Für unser Team in Hilter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Mitarbeiter Supply Chain / Customer Service (m/w/d)

zur Unterstützung des Supply Chain Teams bei der Koordination von Kundenanfragen sowie als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, um eine optimale Auftragsabwicklung zu ermöglichen:

• Sicherstellung ordnungsgemäßer Bestellprozesse
• Exzellenter Kundenservice
• Kontrolle von Verträgen, Preisen, Bedingungen
• Berechnung etwaiger Frachtzuschläge
• Abstimmung mit Produktionsplanern und Logistik
• KPI-Überwachung
• Optimierung der Kundenservice-Prozesse
• Beschwerdebearbeitung der ersten Ebene
• Kundenwünsche in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen auf Machbarkeit prüfen
• Kundenbeschwerden annehmen und in das System einbringen
• Analyse und Verbesserung der aktuellen Prozesse
• Mitarbeit in internen und externen Projekten sowie Vertretung der Interessen des Fachbereichs

Minimum Requirements:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Industriekaufmann/frau oder Bachelorstudium mit Schwerpunkt Business Administration oder Supply Chain
• Minimum 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Excel) und SAP
• Überdurchschnittliche Kommunikationsstärke sowie strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss; sichere Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.