Product Owner (m/w/d) SALESFORCE

SOMI Solutions GmbH; Wiesbaden; Hybrid; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen erfahrenen Product Owner, der in einem agilen Umfeld arbeitet und die Optimierung von Kundenservice-Prozessen vorantreibt. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Integration von Salesforce und anderen CRM-Systemen, um eine umfassende Kundensicht zu gewährleisten. Wenn Sie die Herausforderung lieben, in einem dynamischen Team mit modernen Technologien zu arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld einzusetzen und einen echten Unterschied zu machen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessstudio vor Ort

Sport & Wellness Möglichkeiten

Jobticket

Jobrad/Fahrradleasing

Eltern-Kind-Büros

Kindernotfallbetreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation im IT-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Service-Prozessen und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Erarbeitung und Priorisierung des Product Backlogs in Abstimmung mit Kunden.
• Integration der Unternehmensanforderungen mit dem Product Manager.

Kenntnisse

Product Ownership

CRM-Systeme

Salesforce Integration

Kundenservice-Prozesse

agile Arbeitsweise

Ausbildung

Studium im Bereich Informationstechnik

gleichwertige Qualifikation

Tools

Salesforce

Agile Methoden

Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Product Owner, der in einem agilen Umfeld maßgeblich zur Optimierung von Kundenservice-Prozessen beiträgt. In dieser Position spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Integration von Salesforce und anderen CRM-Systemen, um eine vollständige und bereichsübergreifende Kundensicht zu gewährleisten. Wenn Sie die Herausforderung lieben, in einem dynamischen Team und mit modernen Technologien zu arbeiten, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Deine Tätigkeiten:

• Erarbeitung und Priorisierung des Product Backlogs in enger Abstimmung mit Kunden und dem Team.
• Umsetzung einer gemeinsamen Vision für Produkt und Geschäftsprozesse.
• Integration der Unternehmensanforderungen in Zusammenarbeit mit dem Product Manager und Business Owner IT.
• Harmonisierung technischer Aspekte des ART mit System Architekten.

Das gesuchte Profil:

• einem abgeschlossenen Studium oder einer gleichwertigen Qualifikation im Bereich Informationstechnik sowie relevanter Berufserfahrung.
• fundierten Kenntnissen im Bereich Service-Prozesse und CRM-Systeme.
• einem ausgeprägten Verständnis für Kundenbedürfnisse und Verhandlungsgeschick.
• Interesse an der Versicherungs- und Finanzbranche.
• einer agilen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise im Team.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro
• Fitnessstudio vor Ort
• Sport & Wellness Möglichkeiten
• Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing
• Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung