Customer Support Forensik (m/w/d)

TN Germany; Ebersberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für unser Forensik-Team in Ebersberg suchen wir einen Customer Support Forensik. Zu den Aufgaben gehören die Kundenbetreuung, Prüfung von Probenmaterial und die Zusammenarbeit mit dem Labor. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub und weiteren Sozialleistungen.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Sonderurlaubstage

Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

frisches Obst

Kaffee

Tee

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Laborbereich.
• Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail im Bereich Vaterschaftstests.
• Prüfung des eingehenden Probenmaterials auf Vollständigkeit.
• Einhaltung der Qualitätsstandards ISO 17027 & ISO 17025.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamgeist

Eigenmotivation

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Laborbereich

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für unser Forensik-Team am Standort Ebersberg suchen wir ab sofort einen Customer Support Forensik (m/w/d).

Deine Aufgaben bei uns:

1. Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail im Bereich Vaterschaftstests
2. Prüfung des eingehenden Probenmaterials auf Vollständigkeit
3. Pflege der Kundendatenbank
4. Archivierung der Befundberichte und Ablage
5. Versand der Gutachten
6. Verwaltung der Eingangspost
7. Unterstützung bei der Abrechnung, ggf. Rechnungsstellung
8. Überprüfung der Zahlungseingänge
9. Durchführung von Probenentnahmen gemäß des Gendiagnostikgesetzes
10. Organisation von Probenentnahmen im Ausland
11. Zusammenarbeit mit dem Labor
12. Einhaltung der Qualitätsstandards ISO 17027 & ISO 17025 sowie Erstellung von QM-Dokumenten (z.B. SOPs, Validierungsberichte)

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine Ausbildung im Laborbereich (z.B. BTA, CTA, MTA, etc.) oder Ähnliches
• Interesse an biologischen Fragestellungen
• Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Hohe Eigenmotivation, Teamgeist sowie eine selbstständige, qualitätsbewusste und genaue Arbeitsweise

Was wir bieten:

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaubstage
• Sozialleistungen wie Corporate Benefits, Gesundheitsmanagement, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterevents, frisches Obst, Kaffee, Tee, Sachbezug

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