Werkstudent Customer Service / Terminierung Kunden & Spedition (m/w/d)

JR Germany; Osnabrück; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kaffeevollautomaten und Wasserspender sucht einen Werkstudenten im Kundenservice in Osnabrück. Die Position umfasst die Kundenkorrespondenz, Koordination von Anlieferungen und Unterstützung im Tagesgeschäft. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro sind Teil des Angebots.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum Homeoffice

Hansefit

Zuschuss zum Fitnessstudio

Betriebliche Unfallversicherung

Qualifikationen

• Laufendes Studium in relevanten Bereichen.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert.

Aufgaben

• Allgemeine schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz.
• Koordination des Geräteaustausches und Rückholung.
• Unterstützung der Kolleg:innen im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Teamfähigkeit

MS-Office

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften

Logistikmanagement

Kommunikationswissenschaften

Jobbeschreibung

Werkstudent Customer Service / Terminierung Kunden & Spedition (m/w/d), Osnabrück

Osnabrück, Germany

Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen täglich unser sprudelndes Wasser sowie unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein Team von über 600 Mitarbeitenden unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.

Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die täglich gemeinsam außergewöhnliche Genussmomente schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen – wir freuen uns auf Deine Unterstützung!

Aufgaben

1. Allgemeine schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz im gesamten Avisierungsprozess
2. Durchführung von Welcome-Telefonaten, Systemanlieferungscalls sowie Beantwortung allgemeiner Kundenrückfragen bezüglich der Anlieferung und Montage
3. Koordination des Geräteaustausches sowie Rückholung und Sicherstellung der Altgeräte
4. Prüfung von Rücklieferungen auf Einlagerung und Korrespondenz mit Speditionen und Kunden
5. Unterstützung der Kolleg:innen im Tagesgeschäft

Anforderungen

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Logistikmanagement, Kommunikationswissenschaften oder in einem ähnlichen Studiengang
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Kommunikationstalent und hohe Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in Stresssituationen
• Freundliche Telefonstimme und Redegewandtheit

Vorteile & Benefits

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten angepasst an Deinen Vorlesungsplan, Möglichkeit zum Homeoffice nach Einarbeitung
• Miteinander: Wertschätzung, Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Transparenz: Offener Dialog, regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
• Onboarding: Individuelle Einarbeitung, Unterstützung durch Onboarding-Buddy und interne Schulungen
• Arbeitsplatz: Modernes, lichtdurchflutetes Büro mit Klimaanlage und ergonomischer Ausstattung
• Weitere Benefits: Hansefit, Zuschuss zum Fitnessstudio und Massagen, Betriebliche Unfallversicherung, Ladestation für Elektroautos und mehr!