Mitarbeiter IT-Helpdesk und –Support (m/w/d)

TN Germany; Tettnang; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Tettnang sucht einen Mitarbeiter für IT-Helpdesk und Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen. Sie unterstützen Anwender bei technischen Problemen und dokumentieren die Supportvorgänge. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Support. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Familiäre Unternehmenskultur

Technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeiten

Firmenrestaurant mit regionalen Speisen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT Support und Helpdesk wünschenswert.
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, lösungsorientierte Herangehensweise.

Aufgaben

• Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Unterstützung beim Betrieb des Client-Management Systems.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Microsoft Office

ITIL

WLAN

VPN

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung mit IT Schwerpunkt

Tools

Ticket-Tools

Remote-Tools

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-Helpdesk und –Support (m/w/d), Tettnang

Deine Aufgaben

• Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL
• Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme
• Außerdem unterstützt Du die Anwender bei IT-Fragen und –problemen und dokumentierst die Supportvorgänge
• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und führst Upgrade und Updates der Systeme durch
• Des Weiteren unterstützt Du beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Client-Management Systems

Dein Profil

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung mit IT Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung im IT Support und Helpdesk mit
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote- Tools sowie im Bereich ITIL, (W)LAN, WAN und VPN wünschenswert
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast eine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
• Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir

• Familiäre Unternehmenskultur per Du mit flachen Hierarchien
• Technisch sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben und kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung und Betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Firmenrestaurant „founders“ mit frischen, regionalen Speisen