Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Herzen Deutschlands sucht einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundenservice. In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeitest Bestellprozesse. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und kannst deine Fähigkeiten in einem familiären Umfeld einbringen. Aufstiegschancen und flexible Arbeitszeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Dynamisches Team

Flache Hierarchien

Gelegentliches Homeoffice

Aufstiegschancen

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Getränke

Teambuilding-Events

Weihnachtsgeld

Erfolgsorientierte Boni

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice wünschenswert.
• Sicher im Tastaturschreiben (10-Finger-System oder vergleichbar).

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation.
• Bearbeitung von Bestellprozessen und Kundenanfragen.
• Unterstützung bei vielfältigen Projekten und Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Empathie

Kommunikatives Auftreten

Organisierte Arbeitsweise

Lösungsorientiertes Arbeiten

Wirtschaftliches Verständnis

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in), Wartenberg

Wartenberg, Germany

Wir sind Furnicato, das Online-Möbelhaus aus dem Herzen Deutschlands! Wir sind ein modernes Unternehmen mit Startup-Atmosphäre. Wir lieben Möbel und unser Herz schlägt genauso für neue Möbeltrends wie für Möbel mit Charakter und tollen Designideen.

Aufgaben

Welche Aufgaben erwarten dich:

1. Du bist zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation
2. Du löst die Kundenanfragen selbstständig und besticht mit Freundlichkeit
3. Du arbeitest aktiv im Unternehmen mit und hilfst dabei, Prozesse zu optimieren
4. Du kommunizierst mit unseren Kunden überwiegend schriftlich, teils am Telefon
5. Du bearbeitest Bestellprozesse und begleitest unsere Kunden bei offenen Fragen
6. Leichte Buchhaltungsaufgaben sind für dich keine Herausforderung
7. Du kommunizierst mit Kunden über Marktplätze wie Amazon, Otto, Home24 und Co.
8. Du bist die Schnittstelle zu unserer Logistik, dem Vertrieb, Herstellern und Lieferanten
9. Du unterstützt bei vielfältigen Projekten und Aufgaben

Was wir von dir erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice wünschenswert (Quereinstieg möglich)
• Sicher im Tastaturschreiben (10-Finger-System oder vergleichbar)
• lösungsorientiertes und aktives Mitarbeiten im Unternehmen
• Freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Empathie und Teamfähigkeit
• Wirtschaftliches Verständnis
• Kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse

Benefits

Worauf du dich freuen kannst:

• Unbefristete Anstellung in Wartenberg
• Dynamisches und motiviertes Team mit moderner Startup-Atmosphäre
• Familiäres, unternehmerisches Miteinander und „Duz-Kultur“
• Flache Hierarchien
• Gelegentliches Homeoffice für persönliche Anlässe
• Aufstiegschancen sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannendes Arbeitsumfeld, in dem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und Apple-Geräten
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
• Kostenfreie Getränke
• Kostenfreies Parken
• Teambuilding- und Mitarbeiterevents
• Weihnachtsgeld und erfolgsorientierte Boni

Arbeitsort: 36367 Wartenberg - Angersbach

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitszeit: Vollzeit (36-40 Std./Woche)

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive möglichem Eintrittstermin bitte ausschließlich per E-Mail an uns.