Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

FRICKE Group GmbH & Co. KG; Heeslingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Landmaschinenbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Fachhändler in Europa, indem Sie Reklamationen bearbeiten und Kundenaufträge entgegennehmen. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer modernen Arbeitsplatzausstattung und zahlreichen Vorteilen wie 30 Tagen Urlaub und jährlichen Gehaltsanpassungen. Wenn Sie Freude an der Kommunikation haben und ein hohes Maß an Kundenorientierung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Gutes Arbeitsklima

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

Jährliche Gehaltsanpassungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Einzigartige Mitarbeiterevents

Jobrad

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

MS Office-Anwenderkenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.

Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS

Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt und wir unterstützen damit europaweit mehr als 40.000 Fachhändler und –werkstätten.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Heeslingen als

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kooperation mit internen und externen Schnittstellen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
• Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und Organisationstalent
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Unser Angebot an Sie:

• Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
• Sicherer Arbeitsplatz
• Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und moderne Kantine
• Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Urlaub
• Jährliche Gehaltsanpassungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Einzigartige Mitarbeiterevents
• Jobrad

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt online oder schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Wir freuen uns auf Sie!