Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter

JR Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Duisburg sucht einen Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) für das Commerzbank Kundencenter. Du wirst die erste Ansprechperson für Kunden im Online-Banking sein und technische Unterstützung bieten. Wir bieten eine wertschätzende Firmenkultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung.

Leistungen

Freie Getränke

Mittagessen-Zuschuss

Bike-Leasing-Programme

Ermäßigtes VRR-Ticket

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen als Call Center Agent im telefonischen Kundensupport.
• Interesse für digitale sowie webbasierte Produkte und Dienstleistungen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson rund um das Thema Online-Banking.
• Unterstützung im technischen Support der Bankgeschäfte.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Kommunikationstalent

Technische Sachverhalte verstehen

Routinierte PC-Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter, duisburg

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

• Kunden- und serviceorientiert bist du die erste Ansprechperson rund um das Thema Online-Banking der Commerzbank AG
• Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du dabei unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support ihrer Bankgeschäfte
• Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
• Erlebe bei uns echtes Teamwork sowie eine wertschätzende Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits
• Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport
• Interesse für digitale sowie webbasierte Produkte und Dienstleistungen
• Technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären zählen zu deinen Stärken
• Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus
• Routinierte PC-Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
• Z.T. mobiles Arbeiten*
• Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
• Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
• Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
• Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
• Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
• Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeiter (m/w/d)

*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.